Por meio de autenticação de dois fatores
A solução mais simples para recuperar senha Apple ID é proceder com a restauração do mesmo porautenticação de dois fatores: esta solução permite que você defina uma nova senha usando qualquer dispositivo associado ao seu ID Apple. Obviamente, a autenticação de dois fatores deve ser ativada para prosseguir com a recuperação da senha.
Se você deseja recuperar sua senha de ID Apple usando um iPhone ou um iPad, toque no ícone roda de engrenagem para acessar o Configurações do iOS e pressione no seu nome, então pressiona a voz Senha e segurança e toque na opção Alterar senha.
Se o código de segurança (aquele que você usa para abrir a tela) e você é solicitado a digitá-lo, insira-o no campo apropriado na tela Digite o código do [dispositivo]e, em seguida, insira a nova senha nos campos Novo e Verifica e toque no item Editar no canto superior direito para confirmar sua intenção.
Se, por outro lado, nenhum código estiver ativo, o procedimento de autenticação de dois fatores será iniciado: faça o login, a seguir, em um segundo dispositivo associado ao seu ID Apple, pressione o botão permitir apareceu na tela, observa o Código de verificação de 6 dígitos e pressiona o botão final, em seguida, insira o Código de verificação no seu iPhone / iPad e, na tela Alterar senha, toque no item Esqueceu sua senha?.
Agora entre no seu número de telefone no campo apropriado, pressione o botão para a frente no canto superior direito e selecione o item Redefinir com número de telefone, em seguida, insira o código de segurança do dispositivo em uso (se você não se lembrar, pressione o item Esqueceu seu código do [dispositivo]?), digite a nova chave de acesso nos campos Palavra-passe e Confirmação e toque nos botões para a frente e final.
Você está usando um Mac para recuperar a senha do seu ID Apple? Se sim, clique no roda de engrenagem presente na barra Dock, selecione a opção iCloud e aperta o botão Detalhes da conta.
Na nova janela que se abre, clique na entrada segurança, pressiona o botão Alterar senha e entrar no senha do seu Mac no campo apropriado, em seguida, digite a nova chave de acesso a ser associada ao ID da Apple nos campos Senha Nuova e Confirmação e clique no botão Editar. Por fim, pressione o botão Sair para forçar o encerramento de todos os dispositivos e sites que usam seu ID Apple, caso contrário, clique na entrada Não saia para concluir o procedimento de recuperação de senha.
Por e-mail ou perguntas de segurança
Se a autenticação de dois fatores não estiver habilitada em seu dispositivo, você pode prosseguir para recuperar sua senha conectando-se ao site oficial da Apple e iniciando o procedimento de recuperação de senha usando email o questões de segurança.
Para continuar, conecte-se ao site da Apple e clique na entrada Esqueceu o ID ou senha da Apple?. Na página Está tendo problemas para fazer login?, insira o e-mail associado ao seu ID Apple no campo nome@example.com e aperta o botão Continuando, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado do item a senha para indicar que pretende recuperar a senha do seu ID Apple e clique no botão Continuando.
Na tela Escolha como deseja redefinir sua senha, coloque a marca de seleção ao lado da opção Receber um email, para recuperar sua chave de acesso usando o endereço de e-mail associado ao seu ID Apple ou próximo à opção Responda às perguntas de segurança, para recuperar a senha respondendo a duas das três perguntas de segurança definidas durante a criação do ID Apple. Faça sua escolha, pressione o botão Continuando.
Se você optou por receber instruções de recuperação de senha por meio de email, a mensagem Email de redefinição de senha enviado irá confirmar que o e-mail foi enviado. aperte o botão final, clique no item Redefinir contida no e-mail recebido e, na nova página aberta, digite a nova senha do seu ID Apple (deve ter no mínimo 8 caracteres, conter um número e pelo menos uma letra minúscula e maiúscula) nos campos Senha Nuova e confirmar senha, então pressiona o botão Reimposta password E é isso. a mensagem Senha alterada irá confirmar que sua chave de acesso foi alterada.
Se, por outro lado, você optou por redefinir sua senha usando o questões de segurança, primeiro insira o seu data de nascimento no campo apropriado e pressiona o botão Continuando, então, na página Responda às perguntas de segurança, digite as respostas para as duas perguntas indicadas nos campos resposta e clique no botão Continuando. Agora, digite a nova senha nos campos Senha Nuova e Confirmar senha e aperta o botão Reimposta password para recuperar a chave de acesso do seu ID Apple.
Por meio de verificação em duas etapas
La verificação em duas etapas é outra solução para recuperar a senha do seu ID Apple. Este é um procedimento disponível para aqueles dispositivos que não podem ser atualizados para iOS 9 ou macOS El Capitan e, conseqüentemente, não possuem a função de autenticação de dois fatores.
Se este for o seu caso e você deseja prosseguir com a recuperação da senha do seu ID Apple, conectado ao site oficial da empresa "bitten apple", clique no item Esqueceu o ID ou senha da Apple?, insira seu ID Apple no campo nome@example.com presente sob o título Digite seu ID Apple para começar e aperta o botão Continuando.
Na página recém-aberta, coloque a marca de seleção ao lado da opção a senha e clique no botão Continuando, em seguida, insira o chave de recuperação (um código de 14 caracteres) fornecido quando você habilitou a verificação em duas etapas e pressiona o botão Continuando. Por fim, selecione um dos dispositivos associados ao seu ID Apple para receber o Código de verificação de 4 dígitos, em seguida, insira o código recebido no campo apropriado e insira a nova senha nos campos Senha Nuova e confirmar senha. aperte o botão Reimposta password para concluir a recuperação de sua chave de acesso Apple ID.
Em caso de problemas
Se, seguindo as instruções que dei a você nos parágrafos anteriores, você ainda não conseguiu recuperar a senha do seu ID Apple, pode entrar em contato com oSuporte ao Cliente da empresa "maçã mordida".
Em primeiro lugar, recomendo que você baixe o aplicativo Suporte da Apple com o qual você pode seguir o assistente de recuperação de senha e, em caso de problemas, pedir a um funcionário da Apple que ligue para você. Depois de iniciar o aplicativo em questão, pressiona a opção Obtenha suporte presente no menu abaixo, toque no item Apple ID e acessar a seção Esqueci a senha do Apple ID.
Agora, toque no item Guia de primeiros passos e siga as instruções mostradas na tela para tentar alterar a senha de forma independente. Se o problema persistir, toque no item Fale conosco agora, insira seu número de telefone no campo Por favor, digite seu número de telefone e aperta o botão Ligue imediatamente para falar com uma operadora ao vivo. Se, por outro lado, você deseja agendar uma chamada, selecione a opção Agende uma ligação, indica o dia e l 'tempo onde você quer ser chamado, especifique o seu número de telefone no campo apropriado e pressiona o botão Agende uma ligação.
Da mesma forma, você também pode proceder de um computador, conectando-se ao site da Apple. Então escreva senha ID Apple no campo Pesquise o suporte, clique na opção Se você esqueceu a senha do seu ID Apple e, na nova página aberta, leia e tente colocar em prática as indicações fornecidas.
Se, por outro lado, você preferir entrar em contato com o atendimento ao cliente da Apple imediatamente, pegue seu telefone e disque o número gratuito 800 915 904, ativo de segunda a sexta das 08.00h19.45 às XNUMXhXNUMX.
Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas, siga cuidadosamente as instruções fornecidas pela voz gravada e diga-a primeiro eu não tenho isso para indicar que você não tem prática aberta e depois Apple ID para indicar o tema sobre o qual deseja receber ajuda. Aguarde alguns segundos e sua ligação será encaminhada para um consultor da Apple que o ajudará a redefinir sua senha e corrigir quaisquer problemas que encontrar. Para saber mais, você pode ler meu guia sobre como entrar em contato com a Apple.
Como recuperar a senha do ID Apple