Como recuperar a senha do ID Apple

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Martí Micolau
@martimicolau
Autor e referências

Por meio de autenticação de dois fatores

A solução mais simples para recuperar senha Apple ID é proceder com a restauração do mesmo porautenticação de dois fatores: esta solução permite que você defina uma nova senha usando qualquer dispositivo associado ao seu ID Apple. Obviamente, a autenticação de dois fatores deve ser ativada para prosseguir com a recuperação da senha.

Se voc√™ deseja recuperar sua senha de ID Apple usando um iPhone ou um iPad, toque no √≠cone roda de engrenagem para acessar o Configura√ß√Ķes do iOS e pressione no seu nome, ent√£o pressiona a voz Senha e seguran√ßa e toque na op√ß√£o Alterar senha.



Se o código de segurança (aquele que você usa para abrir a tela) e você é solicitado a digitá-lo, insira-o no campo apropriado na tela Digite o código do [dispositivo]e, em seguida, insira a nova senha nos campos Novo e Verifica e toque no item Editar no canto superior direito para confirmar sua intenção.

Se, por outro lado, nenhum código estiver ativo, o procedimento de autenticação de dois fatores será iniciado: faça o login, a seguir, em um segundo dispositivo associado ao seu ID Apple, pressione o botão permitir apareceu na tela, observa o Código de verificação de 6 dígitos e pressiona o botão final, em seguida, insira o Código de verificação no seu iPhone / iPad e, na tela Alterar senha, toque no item Esqueceu sua senha?.

Agora entre no seu n√ļmero de telefone no campo apropriado, pressione o bot√£o para a frente no canto superior direito e selecione o item Redefinir com n√ļmero de telefone, em seguida, insira o c√≥digo de seguran√ßa do dispositivo em uso (se voc√™ n√£o se lembrar, pressione o item Esqueceu seu c√≥digo do [dispositivo]?), digite a nova chave de acesso nos campos Palavra-passe e Confirma√ß√£o e toque nos bot√Ķes para a frente e final.



Você está usando um Mac para recuperar a senha do seu ID Apple? Se sim, clique no roda de engrenagem presente na barra Dock, selecione a opção iCloud e aperta o botão Detalhes da conta.

Na nova janela que se abre, clique na entrada segurança, pressiona o botão Alterar senha e entrar no senha do seu Mac no campo apropriado, em seguida, digite a nova chave de acesso a ser associada ao ID da Apple nos campos Senha Nuova e Confirmação e clique no botão Editar. Por fim, pressione o botão Sair para forçar o encerramento de todos os dispositivos e sites que usam seu ID Apple, caso contrário, clique na entrada Não saia para concluir o procedimento de recuperação de senha.

Por e-mail ou perguntas de segurança

Se a autentica√ß√£o de dois fatores n√£o estiver habilitada em seu dispositivo, voc√™ pode prosseguir para recuperar sua senha conectando-se ao site oficial da Apple e iniciando o procedimento de recupera√ß√£o de senha usando email o quest√Ķes de seguran√ßa.

Para continuar, conecte-se ao site da Apple e clique na entrada Esqueceu o ID ou senha da Apple?. Na p√°gina Est√° tendo problemas para fazer login?, insira o e-mail associado ao seu ID Apple no campo nome@example.com e aperta o bot√£o Continuando, em seguida, coloque a marca de sele√ß√£o ao lado do item a senha para indicar que pretende recuperar a senha do seu ID Apple e clique no bot√£o Continuando.


Na tela Escolha como deseja redefinir sua senha, coloque a marca de sele√ß√£o ao lado da op√ß√£o Receber um email, para recuperar sua chave de acesso usando o endere√ßo de e-mail associado ao seu ID Apple ou pr√≥ximo √† op√ß√£o Responda √†s perguntas de seguran√ßa, para recuperar a senha respondendo a duas das tr√™s perguntas de seguran√ßa definidas durante a cria√ß√£o do ID Apple. Fa√ßa sua escolha, pressione o bot√£o Continuando.


Se voc√™ optou por receber instru√ß√Ķes de recupera√ß√£o de senha por meio de email, a mensagem Email de redefini√ß√£o de senha enviado ir√° confirmar que o e-mail foi enviado. aperte o bot√£o final, clique no item Redefinir contida no e-mail recebido e, na nova p√°gina aberta, digite a nova senha do seu ID Apple (deve ter no m√≠nimo 8 caracteres, conter um n√ļmero e pelo menos uma letra min√ļscula e mai√ļscula) nos campos Senha Nuova e confirmar senha, ent√£o pressiona o bot√£o Reimposta password E √© isso. a mensagem Senha alterada ir√° confirmar que sua chave de acesso foi alterada.

Se, por outro lado, voc√™ optou por redefinir sua senha usando o quest√Ķes de seguran√ßa, primeiro insira o seu data de nascimento no campo apropriado e pressiona o bot√£o Continuando, ent√£o, na p√°gina Responda √†s perguntas de seguran√ßa, digite as respostas para as duas perguntas indicadas nos campos resposta e clique no bot√£o Continuando. Agora, digite a nova senha nos campos Senha Nuova e Confirmar senha e aperta o bot√£o Reimposta password para recuperar a chave de acesso do seu ID Apple.


Por meio de verificação em duas etapas

 

La verifica√ß√£o em duas etapas √© outra solu√ß√£o para recuperar a senha do seu ID Apple. Este √© um procedimento dispon√≠vel para aqueles dispositivos que n√£o podem ser atualizados para iOS 9 ou macOS El Capitan e, conseq√ľentemente, n√£o possuem a fun√ß√£o de autentica√ß√£o de dois fatores.

Se este for o seu caso e voc√™ deseja prosseguir com a recupera√ß√£o da senha do seu ID Apple, conectado ao site oficial da empresa "bitten apple", clique no item Esqueceu o ID ou senha da Apple?, insira seu ID Apple no campo nome@example.com presente sob o t√≠tulo Digite seu ID Apple para come√ßar e aperta o bot√£o Continuando.


Na p√°gina rec√©m-aberta, coloque a marca de sele√ß√£o ao lado da op√ß√£o a senha e clique no bot√£o Continuando, em seguida, insira o chave de recupera√ß√£o (um c√≥digo de 14 caracteres) fornecido quando voc√™ habilitou a verifica√ß√£o em duas etapas e pressiona o bot√£o Continuando. Por fim, selecione um dos dispositivos associados ao seu ID Apple para receber o C√≥digo de verifica√ß√£o de 4 d√≠gitos, em seguida, insira o c√≥digo recebido no campo apropriado e insira a nova senha nos campos Senha Nuova e confirmar senha. aperte o bot√£o Reimposta password para concluir a recupera√ß√£o de sua chave de acesso Apple ID.

Em caso de problemas

Se, seguindo as instru√ß√Ķes que dei a voc√™ nos par√°grafos anteriores, voc√™ ainda n√£o conseguiu recuperar a senha do seu ID Apple, pode entrar em contato com oSuporte ao Cliente da empresa "ma√ß√£ mordida".

Em primeiro lugar, recomendo que você baixe o aplicativo Suporte da Apple com o qual você pode seguir o assistente de recuperação de senha e, em caso de problemas, pedir a um funcionário da Apple que ligue para você. Depois de iniciar o aplicativo em questão, pressiona a opção Obtenha suporte presente no menu abaixo, toque no item Apple ID e acessar a seção Esqueci a senha do Apple ID.

Agora, toque no item Guia de primeiros passos e siga as instru√ß√Ķes mostradas na tela para tentar alterar a senha de forma independente. Se o problema persistir, toque no item Fale conosco agora, insira seu n√ļmero de telefone no campo Por favor, digite seu n√ļmero de telefone e aperta o bot√£o Ligue imediatamente para falar com uma operadora ao vivo. Se, por outro lado, voc√™ deseja agendar uma chamada, selecione a op√ß√£o Agende uma liga√ß√£o, indica o dia e l 'tempo onde voc√™ quer ser chamado, especifique o seu n√ļmero de telefone no campo apropriado e pressiona o bot√£o Agende uma liga√ß√£o.

Da mesma forma, voc√™ tamb√©m pode proceder de um computador, conectando-se ao site da Apple. Ent√£o escreva senha ID Apple no campo Pesquise o suporte, clique na op√ß√£o Se voc√™ esqueceu a senha do seu ID Apple e, na nova p√°gina aberta, leia e tente colocar em pr√°tica as indica√ß√Ķes fornecidas.

Se, por outro lado, voc√™ preferir entrar em contato com o atendimento ao cliente da Apple imediatamente, pegue seu telefone e disque o n√ļmero gratuito 800 915 904, ativo de segunda a sexta das 08.00h19.45 √†s XNUMXhXNUMX.

Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas, siga cuidadosamente as instru√ß√Ķes fornecidas pela voz gravada e diga-a primeiro eu n√£o tenho isso para indicar que voc√™ n√£o tem pr√°tica aberta e depois Apple ID para indicar o tema sobre o qual deseja receber ajuda. Aguarde alguns segundos e sua liga√ß√£o ser√° encaminhada para um consultor da Apple que o ajudar√° a redefinir sua senha e corrigir quaisquer problemas que encontrar. Para saber mais, voc√™ pode ler meu guia sobre como entrar em contato com a Apple.

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