Como recuperar a senha da Alice

Quem sou
Aina Martin
@ainamartin

Procedimento padrão de recuperação de senha

Uma vez que voc√™ esqueceu a senha de sua conta Alice Mail (ou melhor, TIM Mail), voc√™ deve necessariamente executar o procedimento de recupera√ß√£o de senha padr√£o fornecido pelo servi√ßo. Desta forma, voc√™ pode restaurar o acesso √† sua caixa de entrada, verificar as mensagens que recebeu e enviar novos e-mails para seus contatos.

O procedimento de recupera√ß√£o de senha a seguir no Alice Mail √© muito semelhante ao adotado por outros servi√ßos de e-mail: basta conectar-se √† p√°gina de acesso do servi√ßo, clicar no link que permite iniciar a recupera√ß√£o de senha, indicar seu nome de usu√°rio e seguir as instru√ß√Ķes que aparecem na tela. Claro, voc√™ encontrar√° tudo explicado em detalhes abaixo.



Para come√ßar, clique neste link para se conectar √† p√°gina de login do Web Mail de Alice e clique no link recupera nome de usu√°rio e senha, que est√° localizado um pouco mais abaixo no formul√°rio que cont√©m os campos de texto usados ‚Äč‚Äčpara fazer o login.

Posteriormente, na página que se abre no navegador, você deve ver o formulário que permite realizar a recuperação de senha e recuperação de nome de usuário. Como você não se lembra da chave de acesso à sua conta Alice Mail, você terá que preencher parte do formulário dedicado à recuperação de senha (à esquerda).

Em seguida, digite seu nome de usu√°rio de e-mail no campo de texto nome de usu√°rio e marque uma das tr√™s op√ß√Ķes dispon√≠veis (com base no seu endere√ßo de e-mail): @ tim.it, se quiser recuperar a senha do seu endere√ßo @ tim.it; @ alice.it, se voc√™ deseja recuperar a senha do seu @ alice.it ou @ tin.it, se voc√™ deseja recuperar a senha do seu endere√ßo @ tin.it. Agora, clique no bot√£o azul Recuperar senha e o procedimento real de recupera√ß√£o de senha ser√° iniciado, que consiste em tr√™s etapas.



A primeira etapa é copiar o código de verificação que é exibido na tela. Digite, portanto, eu Caracteres 5 você vê na imagem (ou seja, o código captcha) no campo de texto apropriado e clique no botão azul para a frente. Se tiver dificuldade em interpretar os personagens da imagem que lhe é mostrada, gere uma nova imagem clicando no link Faça upload de uma nova imagem e repita o procedimento que acabei de descrever para você.

Na p√°gina que se abre, voc√™ ser√° solicitado a verificar sua identidade recebendo um c√≥digo de verifica√ß√£o que ser√° enviado a voc√™ por SMS. Por motivos de privacidade, n√£o ser√° mostrado o n√ļmero completo do seu celular, mas apenas os quatro √ļltimos d√≠gitos (al√©m do c√≥digo do pa√≠s): verifique se eles correspondem ao seu n√ļmero real e clique no bot√£o azul para a frente. Se o n√ļmero do seu celular estiver incorreto, clique no link clique aqui e siga as instru√ß√Ķes na tela para concluir o procedimento de recupera√ß√£o de senha.

Em alguns segundos, a TIM enviar√° um SMS contendo o n√ļmero do celular que voc√™ indicou durante o registro C√≥digo de verifica√ß√£o que permite concluir o procedimento de recupera√ß√£o de senha. Digite o c√≥digo que voc√™ acabou de receber no campo de texto que √© colocado ao lado do item C√≥digo e clique mais uma vez no bot√£o azul para a frente.

Se o código de verificação demorar para chegar, aguarde mais alguns minutos e clique no link tente novamente. Assim que receber o código de verificação por SMS, insira-o no campo de texto apropriado e clique no botão para a frente continuar.



Agora voc√™ pode finalmente concluir o procedimento de recupera√ß√£o de senha definindo uma nova chave de acesso para sua conta do Alice Mail. Em seguida, digite sua nova chave de acesso no campo de texto ao lado do texto Sua nova senha e digite mais uma vez no campo de texto pr√≥ximo ao item Repita a senha. Por fim, clique no bot√£o azul para a frente e, caso tenha conclu√≠do o procedimento corretamente, ver√° uma mensagem de confirma√ß√£o a respeito. Agora voc√™ pode finalmente fazer login em sua conta Alice novamente! Voc√™ viu que n√£o foi t√£o complicado recuperar a senha da sua conta?

Se voc√™ quiser evitar perder a senha da sua conta Alice novamente, por que n√£o salv√°-la em um gerenciador de senhas? Se voc√™ n√£o tem ideia de como usar um gerenciador de senhas, fique √† vontade para ler o tutorial onde explico como gerenciar senhas: l√° voc√™ encontrar√° todas as informa√ß√Ķes de que precisa para aproveitar ao m√°ximo alguns dos gerenciadores de senhas mais famosos, como como 1Password e LastPass.

Regeneração de senha

Embora você tenha seguido escrupulosamente o procedimento de recuperação de senha que descrevi nas linhas anteriores, você ainda não conseguiu recuperar a chave de acesso de sua conta do Alice Mail? Bem, neste caso você pode implementar o "plano B" que mencionei no início do tutorial: envie uma solicitação por escrito à TIM para regenerar a senha.

Para encaminhar sua solicita√ß√£o de regenera√ß√£o de senha √† TIM, conecte-se ao site da operadora e baixe o formul√°rio adequado clicando no bot√£o disco flex√≠vel (ou no de freccia) que aparece no navegador. Conclu√≠do o download, preencha o documento indicando, nos campos apropriados, todas as informa√ß√Ķes necess√°rias (seu nome e sobrenome, sua c√≥digo tribut√°rio, sua endere√ßo, Aendere√ßo de e-mail cuja senha voc√™ deseja recuperar, etc), assine-a e anexe seu documento de identidade v√°lido. Em seguida, envie-o para longe fax para o n√ļmero 800 000 187. Alternativamente, envie o formul√°rio via o email para o seguinte endere√ßo.



Cambiopasswordmail@telecom.it

Nota: você pode usar o formulário de regeneração de senha apenas para contas @ alice.it e @ tim.it; mas não para contas @ tin.it.

Cosa tarifa em caso de problema

Se houver problemas na realiza√ß√£o de um dos procedimentos que mencionei neste guia, acesse o site da TIM para ler as instru√ß√Ķes detalhadas contidas nos in√ļmeros artigos ali publicados. Provavelmente, voc√™ encontrar√° informa√ß√Ķes √ļteis na caixa Nome de usu√°rio e senha, que agrupa t√≥picos relativos √† recupera√ß√£o das credenciais de acesso de algu√©m e / ou sua modifica√ß√£o.

Nem mesmo as instru√ß√Ķes contidas no site da TIM resolveram os problemas que surgiram durante o procedimento de recupera√ß√£o de senha? Bem, ent√£o voc√™ n√£o tem escolha a n√£o ser entrar em contato com a TIM usando um dos muitos canais de atendimento dispon√≠veis, como oassist√™ncia por telefone (ent√£o ligando para o n√ļmero 187 ou 119) ou dessa forma redes sociais. Voc√™ pode ter certeza de que a operadora com a qual voc√™ entrar√° em contato poder√° lhe dar a ajuda necess√°ria para recuperar a senha de sua conta do Alice Mail.

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