Comment récupérer le mot de passe PostePay

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Martí Micolau
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Récupérer le mot de passe du site PostePay

vouloir je vais récupérer le mot de passe accéder au compte que vous avez créé sur le site de Poste cittàne, afin de consulter votre solde et vos mouvements american express? Dans ce cas, sachez que vous pouvez le faire d'au moins deux manières : en effectuant la procédure de récupération de mot de passe en ligne « classique » ou en contactant le numéro vert de Poste cittàne. Dans les deux cas donc, un SMS sera envoyé au numéro que vous avez indiqué lors de votre inscription sur le site, qui contiendra un mot de passe temporaire qui pourra être modifié lors de la prochaine connexion. Retrouvez tout ce qui est expliqué en détail juste en dessous.



Récupération de mot de passe en ligne

Si vous souhaitez effectuer la procédure de récupération de mot de passe en ligne, il vous suffit de vous connecter à la page appropriée du site de Poste cittàne et de suivre le simple assistant que vous voyez à l'écran pour réinitialiser le mot de passe du compte.

Ensuite, connectez-vous à la page de récupération de mot de passe du site Poste.it et tapez le vôtre dans les champs de texte appropriés ID utilisateur et le relatif code de contrôle affiché dans l'image située en bas à gauche, puis appuie sur le bouton bleu Continue.

Dans le cas malheureux où vous n'auriez même pas à vous souvenir de laID utilisateur de votre compte PostePay, connecté à cette page, écrivez le vôtre dans les champs de texte appropriés code fiscal et le code de sécurité affiché dans l'image située en bas à gauche et appuie sur le bouton bleu Continue. En quelques secondes, vous recevrez un SMS informatif sur le numéro de mobile attaché à votre compte qui vous rappellera le nom d'utilisateur avec lequel vous vous êtes inscrit.


Retour à la procédure de récupération du mot de passe, après avoir entré le vôtre dans les champs appropriés ID utilisateur et le code de contrôle affiché dans l'image et après avoir appuyé sur le bouton Continue, tapez le vôtre code fiscal dans le champ de texte que vous voyez à l'écran et appuyez à nouveau sur le bouton bleu Continue situé en bas.


Dans quelques instants, vous recevrez un SMS au numéro que vous avez indiqué lors de l'enregistrement de votre compte contenant un mot de passe temporaire. Connecté, ensuite, à la page de connexion de votre compte, appuie sur la carte privé (si nécessaire), saisissez votre nom d'utilisateur dans le champ de texte Nom d'utilisateur, écrivez le mot de passe temporaire que vous venez de recevoir par SMS dans le champ de texte Mot de passe puis appuie sur le bouton jaune Clients enregistrés.

Mission accomplie! Il ne vous reste plus qu'à modifier le mot de passe temporaire que vous avez reçu par SMS. Pigia, donc, sur la vôtre nom et prénom (en haut à droite), sélectionnez l'élément réglages, cliquez sur l'onglet Mot de passe et sécurité et modifiez le mot de passe actuellement utilisé en cliquant sur l'icône penne.

Enfin, tapez dans les champs de texte appropriés le Mot de passe actuel, la Nouveau mot de passe (deux fois) puis cliquez sur le bouton Sauver.


À partir de ce moment, vous pourrez accéder à votre compte PostePay en utilisant le nouveau mot de passe que vous avez défini après avoir récupéré votre compte. Avez-vous vu que ce n'était pas aussi compliqué qu'il y paraissait ?

Récupération de mot de passe par téléphone

Vous souhaitez effectuer la procédure de récupération de mot de passe de votre compte PostePay en contactant le Service Clients de Poste cittàne via téléphone? Aucun problème. Avant de vous donner des instructions en la matière, je vous invite cependant à garder votre code fiscal à portée de main, car vous devrez le fournir à l'opérateur qui traitera votre demande.

Pour demander la récupération du mot de passe PostePay par téléphone, vous devez appeler le numéro vert 803 160, disponible du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00. Veuillez noter que l'appel est gratuit, mais doit être effectué à partir d'un poste fixe. Cependant, si vous souhaitez appeler depuis votre numéro de portable, vous devez composer le numéro 199 100 160: dans ce dernier cas, le coût de l'appel est lié au plan tarifaire fourni par votre opérateur et est égal au maximum à 0,60 € / minute + 0,15 € de frais de connexion.


Après avoir appelé le numéro en question, suivez les instructions qui vous sont données par le guide vocal pour entrer en contact avec un opérateur spécialisé dans l'assistance des services PostePay (au moment de la rédaction, vous devez appuyer sur la touche bouton 4 puis attendez en ligne). L'opérateur avec lequel vous serez mis en contact vous demandera de fournir vos données personnelles, y compris le code fiscal : soyez prêt à fournir toutes les informations qui vous sont demandées et à suivre les instructions que vous recevrez.


L'opérateur qui vous assistera doit s'assurer qu'un SMS contenant un mot de passe temporaire est envoyé au numéro de mobile que vous avez fourni lors de l'enregistrement de votre compte PostePay, que vous devrez modifier après vous être connecté à votre compte. À ce stade, vous pouvez profiter des instructions que je vous ai données dans le chapitre précédent pour procéder au changement de mot de passe. Simple, non ?

Récupérer le mot de passe PostePay pour retirer

vouloir récupérer le mot de passe PostePay utilisé pour retirer, quel est le code PIN secret que vous auriez dû conserver en lieu sûr ? Si oui, sachez qu'il est possible de le faire aussi. Avant de vous expliquer comment procéder, je vous invite toutefois à rechercher parmi les documents que vous devez conserver à la maison l'enveloppe qui vous a été remise lors de l'activation de la carte, puisque le NIP associé à votre carte est stocké à l'intérieur.

Si vous parvenez à retrouver l'enveloppe en question, vous n'avez plus besoin de savoir comment récupérer le code PIN. Sinon, vous devrez en demander un de remplacement auprès du service client de Poste cittàne. Le numéro d'assistance que vous devez contacter dans ce cas est 800 003 322. Je vous rappelle que l'appel est gratuit, et que le service est actif du lundi au samedi de 08h00 à 20h00.


Après avoir composé le numéro en question, il vous suffit de suivre les instructions qui vous sont données par le guide vocal pour entrer en contact avec un opérateur d'assistance Poste cittàne. Au moment d'écrire ces lignes, la bonne combinaison pour demander un code PIN perdu en double est 1-1-4. Cependant, Poste cittàne pouvant changer la combinaison en question à tout moment, je vous invite à écouter attentivement les instructions du guide vocal et à les suivre.

Dès que vous avez la possibilité de vous adresser à un opérateur du Service Clients de Poste cittàne, expliquez le motif de votre appel et les problèmes que vous avez rencontrés. Fournissez ensuite toutes les informations que l'opérateur vous demandera et suivez ses instructions grâce auxquelles vous pourrez recevoir un code PIN de remplacement, qui vous sera livré à votre domicile dans une enveloppe scellée et que vous pourrez utiliser pour retirer de votre compte.

Comme alternative à la procédure que je viens d'indiquer, vous pouvez demander le code PIN de remplacement de votre PostePay en vous rendant sur lebureau de poste le plus proche (cliquez ici pour rechercher celui de votre région). Je vous rappelle que vous pouvez réserver le billet via l'application Bureau de poste, disponible pour Android et iOS.

Pour réserver le billet, il suffit d'appuyer sur espace réservé jaune correspondant au bureau de poste où vous souhaitez vous rendre, appuyez sur le billet postal, sélectionnez le type de billet que vous souhaitez réserver (ex. Paiements et retraits) et choisissez leheure que vous préférez (en fonction des plages horaires encore disponibles).

Une fois arrivé par la poste, scannez le QR Code du billet électronique en rapprochant l'écran de votre appareil du lettore situé sur le totem jaune place à l'entrée du bureau ou, alternativement, prenez le billet papier (si vous n'avez pas fait de réservation par téléphone). Lorsque votre tour viendra et que vous pourrez parler à un opérateur présent au bureau de poste, demandez de l'aide concernant le code PIN en double de votre PostePay.

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