Comment récupérer le mot de passe Libero

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Lluís Enric Mayans
@lluísenricmayans

Récupérer le mot de passe gratuitement à partir du PC

Vous vous demandez comment récupérer le mot de passe de votre compte Libero à partir de PC? Je vous garantis que la procédure que vous devrez suivre est vraiment très simple : il vous suffit de vous connecter à la page de connexion Libero, d'indiquer lors de l'accès que vous ne vous souvenez pas du mot de passe puis de suivre les instructions à l'écran pour définir un nouveau mot de passe permettant d'accéder à votre compte. Retrouvez tout ce qui est expliqué en détail dans les prochains paragraphes.



Pour commencer, cliquez ici pour vous connecter à la page de connexion de votre compte Libero et cliquez sur le lien Mot de passe oublié? qui se trouve juste en dessous du formulaire de connexion. Sur la page qui s'ouvre, saisissez l'adresse e-mail dont vous avez perdu le mot de passe dans le champ de texte situé sous la rubrique Entrez votre email, cochez (✓) sur la case à côté de la mention Je ne suis pas un robot et cliquez sur le bouton vert continuer situé en bas de la page.

À ce stade, Libero vous fournira les instructions nécessaires pour récupérer le mot de passe de votre compte. Selon le type de méthode de récupération que vous avez sélectionné lors de l'inscription, vous pouvez choisir de récupérer le mot de passe via un e-mail secondaire, via SMS, avec une question secrète et ainsi de suite.

Si, par exemple, vous souhaitez récupérer votre mot de passe via une autre adresse e-mail, cliquez sur l'option Recevez des instructions à l'adresse e-mail secondaire xxx ••••••••• @ fournisseur puis cliquez sur le bouton vert continuer pour recevoir le message contenant les instructions nécessaires pour récupérer votre compte.


Vérifiez ensuite que vous avez bien reçu le message contenant les instructions de récupération du mot de passe de l'adresse e-mail secondaire (si vous ne la voyez pas, essayez de vérifier vos spams) : l'objet du message en question doit être Libero.it : instructions pour changer votre mot de passe. Ouvrez ensuite le message qui vient de vous être envoyé par le staff Libero et cliquez sur le lien qu'il contient.


Sur la page qui s'ouvre, tapez la nouvelle clé d'accès à votre compte dans les champs de texte Nouveau mot de passe e Confirmer le nouveau mot de passe puis cliquez sur le bouton vert continuer qui se trouve en bas de la page. En quelques secondes, vous verrez le message rassurant : « Cher nom d'utilisateur@libero.it, votre mot de passe a été modifié avec succès » et vous pourrez enfin accéder à votre compte avec le nouveau mot de passe que vous venez de définir.

Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre mot de passe via l'une des procédures que vous propose Libero, cliquez sur le lien Cliquez ici situé en correspondance avec le libellé Vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe ? (sur la page contenant les options pour récupérer le mot de passe) et suivez les instructions à l'écran pour procéder à la récupération du compte (il vous sera demandé d'effectuer la reconnaissance en envoyant une copie de vos documents personnels, ce qui peut prendre un certain temps quelques jours avant de pouvoir vous reconnecter à votre compte avec un nouveau mot de passe).


Récupérer un mot de passe gratuit depuis un mobile

Vous souhaitez récupérer le mot de passe de votre compte Libero depuis votre appareil mobile? Malheureusement, vous ne pourrez pas vous fier à l'application officielle Libero Mail, car elle ne vous permet pas d'effectuer la procédure de récupération de mot de passe que j'ai mentionnée dans les lignes précédentes. Cependant, vous pouvez agir directement depuis le navigateur : il vous suffit de vous connecter à la version mobile du site Libero et de suivre les instructions que je vous donnerai sous peu.

Tout d'abord, appuyez ici pour vous connecter à la page de connexion Libero, puis appuyez sur le lien Mot de passe oublié? qui est placé immédiatement après les champs de texte dans lesquels entrer les données de connexion. Dans le nouvel onglet qui s'ouvrira dans le navigateur, tapez l'adresse e-mail dont vous avez perdu le mot de passe dans le champ de texte placé sous la rubrique Entrez votre email, cocher (✓) sur la case à côté de l'article Je ne suis pas un robot puis appuyez sur le bouton vert continuer positionné en bas.


Désormais, en fonction du type de mode de récupération que vous avez défini lors de l'inscription, Libero vous proposera quelques options pour la récupération de mot de passe : sélectionnez celui que vous préférez le plus (par exemple, récupération via e-mail secondaire, récupération via SMS, récupération avec réponse à une question secrète , etc.), puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la récupération du mot de passe.


Disons que vous avez choisi de récupérer via une autre adresse e-mail. Après avoir sélectionné l'option Recevez des instructions à l'adresse e-mail secondaire xxx ••••••••• @ fournisseur, appuie sur le bouton vert continuer situé en bas afin de recevoir un email contenant le lien pour effectuer la récupération du mot de passe.

En quelques secondes, vous recevrez un message de l'équipe Libero : ouvrez-le et appuyez sur le lien qu'il contient (si vous ne voyez pas le message, essayez de vérifier votre courrier indésirable).

Sur la page qui s'ouvre dans le navigateur, tapez le nouveau mot de passe de votre compte Libero dans les champs de texte Nouveau mot de passe e Confirmer le nouveau mot de passe puis appuie sur le bouton vert continuer situé en bas. En quelques secondes, le message "Cher nom@libero.it, votre mot de passe a été modifié avec succès" apparaîtra à l'écran. Cela signifie que vous pourrez enfin vous connecter à votre compte avec le nouveau mot de passe. Content?

Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre mot de passe via l'une des procédures proposées par Libero, cliquez sur le lien Cliquez ici situé en correspondance avec le libellé Vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe ? et suivez les instructions à l'écran pour procéder à la récupération du compte grâce à vos pièces d'identité (c'est une procédure moins immédiate, qui vous permet de ressaisir votre compte en quelques jours).


Observation: si vous souhaitez récupérer le mot de passe de votre compte Libero à partir d'une tablette, vous trouverez peut-être plus utiles les instructions que j'ai fournies dans le chapitre précédent, dans lesquelles je montre comment récupérer le mot de passe Libero à partir d'un PC.

Que faire en cas de problèmes ou de doutes

Avez-vous rencontré des problèmes en suivant l'une des procédures décrites dans ce didacticiel ? Vous ne savez toujours pas comment procéder pour récupérer le mot de passe de votre compte Libero ? Alors je vous propose de visiter la section du site Libero dédiée à ceux qui, comme vous, ont besoin d'aide.

Après vous être connecté au centre d'assistance Libero, sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez recevoir de l'aide (ex. Libero Mail) et, dans la page qui s'ouvre, sélectionnez le sujet qui pourrait héberger la solution au problème que vous avez rencontré (ex. Mot de passe o Problèmes avec les mots de passe) puis cliquez sur le lien correspondant à votre problème (ex. Changement de mot de passe et récupération o Récupération de mot de passe oublié ou perdu).

Si vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème, essayez de contacter le personnel de Libero. Pour cela, cliquez ici et, sur la page qui s'ouvre dans votre navigateur, remplissez le formulaire de contact en entrant dans lesujet de votre demande (Par ex. Problèmes avec la procédure de récupération de mot de passe), Le Motif du contact (Par ex. Soutien technique), L 'domaine d'intérêt (Par ex. Services de courrier) et leemail pour lequel vous avez rencontré le problème.

Décrivez ensuite en détail le problème rencontré grâce au champ de texte situé en bas puis cliquez sur le bouton bleu ENVOYER. Vous pouvez être assuré que le personnel de Libero prendra en charge votre demande et essaiera de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

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