Comment récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple

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Martí Micolau
@martímicolau

Via l'authentification à deux facteurs

La solution la plus simple pour récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple est de procéder à la restauration de celui-ci enauthentification à deux facteurs: cette solution vous permet de définir un nouveau mot de passe à l'aide de n'importe quel appareil associé à votre identifiant Apple. Bien entendu, l'authentification à deux facteurs doit être activée pour procéder à la récupération du mot de passe.

Si vous souhaitez récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple à l'aide d'un iPhone ou iPad, appuyez sur l'icône roue dentée pour accéder au réglages d'iOS et appuyez sur le vôtre nom, puis appuie sur la voix Mot de passe et sécurité et appuyez sur l'option Modifier le mot de passe.



Si la code de sécurité (celui que vous utilisez pour ouvrir l'écran) et vous êtes invité à le taper, entrez-le dans le champ approprié sur l'écran Entrez le code de l'[appareil], puis saisissez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau e Vérification et appuyez sur l'élément Modification en haut à droite pour confirmer votre intention.

Si en revanche aucun code n'est actif, la procédure d'authentification à deux facteurs sera lancée : connectez-vous, puis, sur un deuxième appareil associé à votre identifiant Apple, appuyez sur le bouton permettre est apparu à l'écran, note le code de vérification de 6 chiffres et appuie sur le bouton Fins, puis entrez le code de vérification sur votre iPhone / iPad et, sur l'écran Modifier le mot de passe, appuyez sur l'élément Vous avez oublié la mot de passe?.


Maintenant, entrez le vôtre numéro de téléphone dans le champ approprié, appuyez sur le bouton Avant en haut à droite et sélectionnez l'élément Réinitialiser avec le numéro de téléphone, puis entrez le code de sécurité de l'appareil utilisé (si vous ne vous en souvenez pas, appuyez sur l'élément Vous avez oublié votre code [de périphérique] ?), saisissez la nouvelle clé d'accès dans les champs Mot de passe e Confirmation et appuyez sur les boutons Avant e Fins.


Vous utilisez un Mac pour récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple ? Si c'est le cas, cliquez sur le roue dentée présent dans la barre du Dock, sélectionnez l'option iCloud et appuie sur le bouton Détails du compte.

Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur l'entrée sécurité, appuie sur le bouton Modifier le mot de passe et entrez le Mot de passe de votre Mac dans le champ approprié, puis tapez la nouvelle clé d'accès à associer à l'identifiant Apple dans les champs Nouveau mot de passe e Confirmation et cliquez sur le bouton Modification. Enfin, appuyez sur le bouton Sortie pour forcer à quitter tous les appareils et sites Web en utilisant votre identifiant Apple, sinon cliquez sur l'entrée Ne sors pas pour terminer la procédure de récupération du mot de passe.

Par e-mail ou questions de sécurité


Si l'authentification à deux facteurs n'est pas activée sur votre appareil, vous pouvez procéder à la récupération de votre mot de passe en vous connectant au site officiel d'Apple et en lançant la procédure de récupération de mot de passe en utilisant mail o questions de sécurité.

Pour continuer, connectez-vous au site Web d'Apple et cliquez sur l'entrée Identifiant ou mot de passe Apple oublié ?. Sur la page Vous avez des problèmes pour vous connecter?, saisissez l'e-mail associé à votre identifiant Apple dans le champ nome@exemple.com et appuie sur le bouton Continue, puis cochez la case à côté de l'élément le mot de passe pour indiquer que vous avez l'intention de récupérer votre mot de passe Apple ID et cliquez sur le bouton Continue.

Sur l'écran Choisissez comment vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, cochez la case à côté de l'option Recevoir un email, pour récupérer votre mot de passe à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre identifiant Apple, ou à côté de l'option Répondez aux questions de sécurité, pour récupérer le mot de passe en répondant à deux des trois questions de sécurité posées lors de la création de l'identifiant Apple. Faites votre choix, appuyez sur le bouton Continue.


Si vous avez choisi de recevoir des instructions de récupération de mot de passe via mail, le message E-mail de réinitialisation du mot de passe envoyé confirmera que l'e-mail a été envoyé. appuie sur le bouton Fins, cliquez sur l'élément Réinitialiser contenu dans l'email reçu et, sur la nouvelle page ouverte, saisissez le nouveau mot de passe de votre identifiant Apple (il doit comporter au moins 8 caractères, contenir un chiffre et au moins une lettre minuscule et majuscule) dans les champs Nouveau mot de passe e confirmer le mot de passe, puis appuie sur le bouton Reimposta mot de passe Et c'est tout. le message Mot de passe changé confirmera que votre clé d'accès a été modifiée.


Si, en revanche, vous avez choisi de réinitialiser votre mot de passe à l'aide du questions de sécurité, entrez d'abord le vôtre date de naissance dans le champ approprié et appuie sur le bouton Continue, puis, sur la page Répondez aux questions de sécurité, saisissez les réponses aux deux questions indiquées dans les champs réponse et cliquez sur le bouton Continue. Maintenant, entrez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe e Confirmer Mot de passe et appuie sur le bouton Reimposta mot de passe pour récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple.

Via la vérification en deux étapes

 

La vérification en deux étapes est une autre solution pour récupérer votre mot de passe Apple ID. Il s'agit d'une procédure disponible pour les appareils qui ne peuvent pas être mis à jour vers iOS 9 ou macOS El Capitan et, par conséquent, ne disposent pas de la fonction d'authentification à deux facteurs.

Si tel est votre cas et que vous souhaitez procéder à la récupération de votre mot de passe Apple ID, connecté au site officiel de la société "bitten apple", cliquez sur l'élément Identifiant ou mot de passe Apple oublié ?, entrez votre identifiant Apple dans le champ nome@exemple.com présente sous la rubrique Entrez votre identifiant Apple pour commencer et appuie sur le bouton Continue.


Sur la page nouvellement ouverte, cochez la case à côté de l'option le mot de passe et cliquez sur le bouton Continue, puis entrez le clé de récupération (un code à 14 caractères) fourni lorsque vous avez activé la vérification en deux étapes et appuyez sur le bouton Continue. Enfin, sélectionnez l'un des appareils associés à votre identifiant Apple pour recevoir le code de vérification de 4 chiffres, puis entrez le code reçu dans le champ approprié et entrez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe e confirmer le mot de passe. appuie sur le bouton Reimposta mot de passe pour terminer la récupération de votre clé d'identification Apple.

En cas de problèmes

Si en suivant les instructions que je vous ai données dans les paragraphes précédents, vous n'avez pas encore réussi à récupérer votre mot de passe Apple ID, vous pouvez contacter leClient de la société "Pomme mordue".

Tout d'abord, je vous recommande de télécharger l'application Support Apple avec lequel vous pouvez suivre l'assistant de récupération de mot de passe et, en cas de problème, vous faire appeler par un employé d'Apple. Après avoir démarré l'application en question, puis appuie sur l'option Obtenir de l'aide présent dans le menu ci-dessous, appuyez sur l'élément Apple ID et accédez à la rubrique Mot de passe de l'identifiant Apple oublié.

Maintenant, appuyez sur l'élément Guide de démarrage et suivez les instructions affichées à l'écran pour essayer de changer le mot de passe indépendamment. Si les problèmes persistent, appuyez sur l'élément Parlez-nous maintenant, entrez votre numéro de téléphone dans le champ Veuillez entrer votre numéro de téléphone et appuie sur le bouton Appelez maintenant pour parler à un opérateur en direct. Si au contraire vous souhaitez programmer un appel, sélectionnez l'option Planifier un appel, indique le jour et l 'temps où vous souhaitez être appelé, précisez le vôtre numéro de téléphone dans le champ approprié et appuie sur le bouton Planifier un appel.

De la même manière vous pouvez également procéder depuis un ordinateur, en vous connectant au site d'Apple. Puis écrire identifiant de mot de passe Apple dans le champ Rechercher le support, cliquez sur l'option Si vous avez oublié votre mot de passe Apple ID et, dans la nouvelle page ouverte, lisez et essayez de mettre en pratique les indications fournies.

Si, en revanche, vous préférez contacter immédiatement le service client Apple, prenez votre téléphone et composez le numéro gratuit 800 915 904, actif du lundi au vendredi de 08.00h19.45 à XNUMXhXNUMX.

Après avoir écouté le message de bienvenue, suivez attentivement les instructions données par la voix enregistrée et dites-le d'abord Je ne l'ai pas pour indiquer que vous n'avez pas de pratique ouverte et après Apple ID pour indiquer le sujet sur lequel vous souhaitez recevoir de l'aide. Attendez quelques secondes et votre appel sera transféré à un consultant Apple qui vous aidera à réinitialiser votre mot de passe et à résoudre les problèmes que vous rencontrez. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide sur la façon de contacter Apple.

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