Comment changer le mot de passe du bureau de poste

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LluĂ­s Enric Mayans
@lluĂ­senricmayans

Comment changer le mot de passe de Poste cittĂ ne

Si vous utilisez le Version web du portail Poste cittàne, c'est-à-dire celui accessible par navigateur, vous pouvez modifier la clé d'accès au service en suivant les instructions de ce chapitre.

Tout d'abord, puis connectĂ© au site Internet de Poste cittĂ ne, cliquez sur l'article Domaine personnel situĂ© en haut Ă  droite et indique, sous la forme affichĂ©e Ă  l'Ă©cran, le nom d'utilisateur et la Mot de passe utilisĂ© jusqu'Ă  prĂ©sent pour se connecter au service. Si nĂ©cessaire, procĂ©dez Ă  l'authentification Ă  deux facteurs en suivant les instructions Ă  l'Ă©cran.



Ensuite, cliquez sur le vĂ´tre nom et prĂ©nom (en haut Ă  droite), choisissez l'article profil du menu qui vous est proposĂ© et, sur la page suivante, cliquez d'abord sur le bouton GĂ©rer le profil puis sur le bouton en forme crayon, correspondant au champ Mot de passe.

Enfin, tapez le Mot de passe actuel et la Nouveau mot de passe dans les zones de texte prĂ©vues Ă  cet effet et, lorsque vous avez terminĂ©, appuyez sur le bouton Sauver, pour confirmer la modification apportĂ©e.

Gardez Ă  l'esprit que le nouveau mot de passe doit respecter des paramètres bien prĂ©cis : sa longueur doit ĂŞtre comprise entre 8 et Caractères 16, doit contenir au moins un lettre capitaleune minusculeune numĂ©ro et Caractère spĂ©cial (les caractères autorisĂ©s sont * `Ëś! @ # $% ^ & () _ - + = {} [] |:;" '<>,.? /). De plus, la clĂ© d'accès ne doit pas contenir plus de deux caractères identiques consĂ©cutifs (un mot de passe comprenant la sĂ©quence 11, mais pas la sĂ©quence 111 **).



Mot de passe oublié

Si par contre vous ne vous souvenez plus vraiment de votre clĂ© d'accès au site, après vous ĂŞtre connectĂ© sur la page d'accueil de Poste cittĂ ne et avoir sĂ©lectionnĂ© l'article ma rĂ©gion, Clique sur le lien pseudo ou mot de passe oubliĂ©? et, par la suite, indique que vous voulez rĂ©cupĂ©rer votre mot de passe, en cochant l'Ă©lĂ©ment appropriĂ©.

Maintenant, cliquez sur le bouton continuer, entrez le vĂ´tre code fiscal dans le champ de texte appropriĂ© et cliquez sur la case Je ne suis pas un robot, pour passer le contrĂ´le de sĂ©curitĂ©. Après cette Ă©tape aussi, cliquez sur le bouton continuer, afin de recevoir, après quelques secondes, une nouvelle clĂ© d'accès par SMS. Personnellement, je vous recommande de changer ce dernier lors de votre prochaine connexion, en suivant les instructions que je vous ai donnĂ©es tout Ă  l'heure.

Comment changer le mot de passe du bureau de poste de la ville

Attends, tu me dis qu'au lieu du site, tu utilises l'appli BancoPosta, pour Android ou iOS et souhaitez-vous modifier votre mot de passe personnel via celui-ci ? Dans ce cas, les choses fonctionnent de manière lĂ©gèrement diffĂ©rente : l'application, en effet, ne vous permet pas de modifier vos informations personnelles, cependant vous pouvez complĂ©ter la procĂ©dure en utilisant le navigateur "intĂ©grĂ©" Ă  celle-ci. Je vais vous expliquer tout de suite comment faire.

Pour commencer, lancez l'application BancoPosta et, une fois dans son Ă©cran d'accueil, appuyez sur le lien Vous avez oubliĂ© vos identifiants ?, pour ouvrir automatiquement le navigateur sur la bonne page. Si, par contre, vous vous connectez habituellement avec votre empreinte digitale, vous pouvez accĂ©der Ă  l'Ă©cran susmentionnĂ© en appuyant d'abord sur le bouton annuler et, plus tard, sur les rumeurs Vous avez oubliĂ© votre code PosteIDN'est-ce pas toi ?.


Une fois sur l'Ă©cran suivant, appuyez sur l'icĂ´ne en forme de Omino placĂ© en haut et indique, sur demande, le nom d'utilisateur et la Mot de passe que vous utilisez habituellement pour accĂ©der au service. Une fois l'Ă©cran relatif Ă  votre profil personnel chargĂ©, appuyez sur le symbole situĂ© dans la case qui contient le vĂ´tre nom et prĂ©nom, appuyez sur le bouton GĂ©rer le profil puis appuyez sur l'Ă©lĂ©ment Modification situĂ© sur le terrain Mot de passe.


Enfin, tapez le Mot de passe actuel et la Nouveau mot de passe (en suivant les règles de robustesse que je vous ai dit tout Ă  l'heure) dans les champs appropriĂ©s et, enfin, touchez le bouton Sauver.

Mot de passe oublié

Si, par contre, j'avais oubliĂ© le Mot de passe, pour accĂ©der Ă  l'application, vous pouvez la rĂ©initialiser en suivant une simple procĂ©dure d'identification par SMS.

Après avoir dĂ©marrĂ© BancoPosta, appuyez donc sur le lien Vous avez oubliĂ© vos identifiants ? sur l'Ă©cran d'accueil (en appuyant d'abord sur le bouton si nĂ©cessaire annuler et puis les voix Avez-vous oubliĂ© votre code d'identification de poste ? e N'est-ce pas toi ?) et, dans le nouvel Ă©cran du navigateur, cochez la case Ă  cĂ´tĂ© de l'Ă©lĂ©ment RĂ©cupère ton mot de passe, afin de spĂ©cifier l'intention de tracer Ă  nouveau la clĂ© d'accès.

Ensuite, appuyez sur le bouton continuer, entrez le vĂ´tre nom d'utilisateurcode fiscal dans les champs appropriĂ©s, cochez la case Ă  cĂ´tĂ© de l'Ă©lĂ©ment Je ne suis pas un robot et touchez le bouton continuer, pour recevoir un nouveau mot de passe d'accès par SMS. Pour des raisons de sĂ©curitĂ©, je vous recommande de le modifier immĂ©diatement après la nouvelle connexion, en suivant les Ă©tapes dĂ©crites ci-dessus.


Code PostID oublié

Comment dit-on? Vous vous souvenez du mot de passe de votre profil mais vous avez oubliĂ© le code Ă  la place PosteID, c'est-Ă -dire la sĂ©quence alphanumĂ©rique que vous aviez prĂ©cĂ©demment dĂ©finie pour activer et effectuer les paiements via l'application ? Ne vous inquiĂ©tez pas, vous pouvez Ă©galement restaurer cela en toute sĂ©curitĂ©. Cependant, gardez Ă  l'esprit que, dans ce cas, vous ne pourrez utiliser Ă  nouveau l'application BancoPosta qu'en crĂ©ant un nouveau code PosteID, en utilisant votre carte de crĂ©dit et Lecteur BancoPosta.

Pour ce faire, lancez le Bureau de poste de la ville, appuyez sur l'Ă©lĂ©ment ID de code postal oubliĂ© ? (en appuyant d'abord sur le bouton annuler, si vous aviez prĂ©alablement activĂ© l'authentification biomĂ©trique) et, sur demande, connectez-vous avec l'identifiant et le mot de passe associĂ©s Ă  votre compte Poste cittĂ ne.


Par la suite, sachant que l'opĂ©ration dĂ©sactivera toutes les applications de Poste cittĂ ne, appuyez sur le bouton continuer et, lorsque vous y ĂŞtes invitĂ©, entrez le code de sĂ©curitĂ© reçu par SMS. Enfin, appuyez sur le bouton Avant, pour restaurer le code PosteID.

Pour rĂ©activer l'application, appuyez sur le bouton Fermer , connectez-vous au profil BancoPosta Ă  l'aide de vos identifiants de profil, puis appuyez sur le bouton DĂ©marrer, sĂ©lectionnez le produit, pour lequel activer l'application (compte courant ou carte de crĂ©dit) et choisir de continuer en utilisant le code d'appareil de compte ou l' Lecteur BancoPosta.

Après avoir fait votre choix, suivez les instructions qui vous sont données pour créer un nouveau code PosteID : dans le premier cas, vous devez indiquer les 4 chiffres reçus par SMS lors de l'ouverture du compte, ainsi que les 4 chiffres temporaires que vous recevrez en ce moment ; dans le second cas, cependant, vous devez utiliser le lecteur BancoPosta et votre carte de crédit pour générer la signature d'authentification.

Comment changer le mot de passe de SPID Poste cittĂ ne

Si vous utilisez le système SPID de Poste cittàne, vous savez certainement que, dans l'état actuel des choses, l'identité numérique a été associé au profil PosteID. Par conséquent, si vous avez déjà effectué l'assistant d'unification, vous pouvez réinitialiser les données en suivant les mêmes étapes vues précédemment (dans l'application BancoPosta, en cas d'oubli du mot de passe, vous devez prendre soin de sélectionner la carte PosteID).

Si, pour une raison quelconque, les informations d'identification du profil PosteID associĂ© au SPID ont Ă©tĂ© suspendues, vous devez Ă  la place effectuer la procĂ©dure de rĂ©activation : pour continuer, connectĂ© Ă  cette page Web, indiquez votre nom d'utilisateur et outil d'authentification et entrez, dans le champ appropriĂ©, le code de sĂ©curitĂ© illustrĂ© Ă  l'Ă©cran.

Ensuite, appuyez sur le bouton continuer et, après avoir vĂ©rifiĂ© votre identitĂ©, suivez les instructions Ă  l'Ă©cran pour rĂ©activer votre compte.

En cas de doute ou de problème

Comment dit-on? Bien que vous ayez suivi scrupuleusement les Ă©tapes indiquĂ©es tout au long de ce tutoriel, vous n'avez pas encore pu changer le mot de passe Bureau de poste de la ville? Ensuite, vous pouvez remĂ©dier au problème en contactant directement les opĂ©rateurs de services postaux.

Si vous prĂ©fĂ©rez, vous pouvez rĂ©cupĂ©rer votre mot de passe en contactant le centre d'appel de Poste cittĂ ne, au numĂ©ro vert 803.160: le service est gratuit et actif depuis Du lundi au samedi, De 08:00 tout 20:00. Gardez Ă  l'esprit que, lors de l'appel tĂ©lĂ©phonique, vous devrez fournir Ă  l'employĂ© les renseignements personnels demandes et les vĂ´tres code fiscal.

Une fois la phase d'authentification terminée, un SMS contenant le nouveau mot de passe sera envoyé au numéro de téléphone indiqué lors de l'inscription au service, que vous pourrez modifier au prochain accès.

Si, mĂŞme de cette manière, vous ne parvenez pas Ă  rĂ©soudre votre problème, des Ă©vĂ©nements inattendus peuvent se produire avec l'insertion de donnĂ©es personnelles (par exemple, vous n'avez peut-ĂŞtre pas terminĂ© la vĂ©rification du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone): pour des cas comme celui-ci , je vous suggère d'aller au bureau de poste le plus proche, Ă©quipĂ© d'un carte d'identitĂ© valide et le vĂ´tre code fiscal, et d'exposer votre problème Ă  un impiegato, qui saura certainement vous montrer la solution Ă  suivre.

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