Cómo recuperar la contraseña de PostePay

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Martí Micolau
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Recupere la contraseña del sitio PostePay

desear recuperar contraseña para acceder a la cuenta que creó en el sitio web de Poste cittàne, con el fin de consultar su saldo y movimientos American Express? En este caso, debes saber que puedes hacerlo de al menos dos formas: realizando el procedimiento "clásico" de recuperación de contraseña online o contactando con el número gratuito de Poste cittàne. En ambos casos, entonces, se enviará un SMS al número que indicó al registrarse en el sitio, que contendrá una contraseña temporal que se puede cambiar en el próximo inicio de sesión. Encuentre todo lo explicado en detalle a continuación.



Recuperación de contraseña en línea

Si desea realizar el trámite de recuperación de contraseña en línea, todo lo que tiene que hacer es conectarse a la página correspondiente del sitio web de Poste cittàne y seguir el sencillo asistente que ve en la pantalla para restablecer la contraseña de la cuenta.

Luego conéctese a la página de recuperación de contraseña del sitio Poste.it y escriba la suya en los campos de texto correspondientes ID de usuario y el pariente código de control que se muestra en la imagen ubicada en la parte inferior izquierda, luego presiona el botón azul Continuar.

En el desafortunado caso de que ni siquiera tenga que recordar elID de usuario de su cuenta PostePay, conectada a esta página, escriba la suya en los campos de texto correspondientes código de impuestos y codigo de seguridad se muestra en la imagen ubicada en la parte inferior izquierda y presiona el botón azul Continuar. En unos segundos, recibirá un SMS informativo al número de móvil adjunto a su cuenta que le recordará el nombre de usuario con el que se registró.


Volviendo al procedimiento de recuperación de contraseña, después de ingresar la suya en los campos correspondientes ID de usuario y código de control mostrado en la imagen y después de presionar el botón Continuar, escribe el tuyo código de impuestos en el campo de texto que ves en la pantalla y presiona el botón azul nuevamente Continuar ubicado en la parte inferior.


En unos momentos, recibirá un SMS al número que indicó al registrar su cuenta que contiene una contraseña temporal. Conectado, luego, a la página de inicio de sesión de su cuenta, presiona en la tarjeta privado (si es necesario), escriba su nombre de usuario en el campo de texto Nombre de usuario, escriba la contraseña temporal que acaba de recibir por SMS en el campo de texto Contraseña y luego presiona el botón amarillo Inicia.

¡Misión cumplida! Ahora todo lo que tiene que hacer es cambiar la contraseña temporal que recibió por SMS. Pigia, por lo tanto, en la tuya nombre y apellido (arriba a la derecha), seleccione el elemento ajustes, haga clic en la pestaña Contraseña y seguridad y cambie la contraseña actualmente en uso haciendo clic en el icono pluma.

Por último, escriba en los campos de texto correspondientes el Contraseña actual, el Nueva contraseña (dos veces) y luego haga clic en el botón Ahorrar.

A partir de este momento, podrá acceder a su cuenta PostePay utilizando la nueva contraseña que estableció después de recuperar su cuenta. ¿Viste que no era tan complicado como parecía?


Recuperación de contraseña por teléfono

Desea realizar el trámite de recuperación de contraseña de su cuenta PostePay contactando con el Servicio de atención al cliente de Poste cittàne a través de teléfono? No hay problema. Sin embargo, antes de darte instrucciones al respecto, te invito a tener a mano tu código tributario, pues tendrás que proporcionárselo al operador que atenderá tu solicitud.

Para solicitar la recuperación de la contraseña de PostePay por teléfono, debe llamar al número gratuito 803 160, disponible de lunes a sábado, de 08:00 a 20:00. Tenga en cuenta que la llamada es gratuita, pero debe realizarse desde un teléfono fijo. Sin embargo, si desea llamar desde su número de teléfono móvil, debe marcar el número chat en vivo: en este último caso, el coste de la llamada está vinculado al plan tarifario facilitado por su operador y es igual a un máximo de 0,60 € / minuto + 0,15 € tarifa de conexión.


Después de llamar al número en cuestión, siga las instrucciones que le proporcione la guía de voz para ponerse en contacto con un operador especializado en la asistencia de los servicios PostePay (al momento de escribir, debe presionar el botón 4 y luego espere en línea). El operador con el que se pondrá en contacto le pedirá que proporcione sus datos personales, incluido su código fiscal: esté listo para proporcionar toda la información que se le solicite y siga las instrucciones que recibirá.

El operador que lo asistirá debe asegurarse de que se envíe un SMS con una contraseña temporal al número de teléfono móvil que proporcionó al registrar su cuenta PostePay, que deberá cambiar después de iniciar sesión en su cuenta. En ese momento, puede aprovechar las instrucciones que le di en el capítulo anterior para continuar con el cambio de contraseña. Simple, ¿verdad?


Recuperar la contraseña de PostePay para retirar

desear recuperar la contraseña de PostePay utilizada para retirar, ¿cuál es el PIN secreto que debería haber guardado en un lugar seguro? Si es así, sepa que también es posible hacer esto. Sin embargo, antes de explicarte cómo proceder, te invito a buscar entre los documentos que debes guardar en casa el sobre que te entregaron cuando se activó la tarjeta, ya que en su interior está guardado el PIN asociado a tu tarjeta.

Si puede encontrar el sobre en cuestión, ya no necesita saber cómo recuperar el PIN. De lo contrario, tendrá que solicitar uno de reemplazo al servicio de atención al cliente de Poste cittàne. El número de soporte con el que debe comunicarse en este caso es chat en vivo. Les recuerdo que la llamada es gratuita, y el servicio está activo de lunes a sábado de 08:00 a 20:00.


Después de marcar el número en cuestión, todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones que le da la guía de voz para ponerse en contacto con un operador de soporte de Poste cittàne. En el momento de escribir este artículo, la combinación correcta para solicitar un PIN perdido duplicado es 1-1-4. Sin embargo, dado que Poste cittàne podría cambiar la combinación en cuestión en cualquier momento, los invito a escuchar atentamente las instrucciones de la guía de voz y seguirlas.

Tan pronto como tenga la oportunidad de hablar con un operador del servicio de atención al cliente de Poste cittàne, explique el motivo de su llamada y los problemas que encontró. A continuación, proporciona toda la información que te pedirá el operador y sigue sus instrucciones gracias a las cuales podrás recibir un PIN de recambio, que te será entregado en tu domicilio en un sobre cerrado y que podrás utilizar para retirar de tu cuenta.

Como alternativa al procedimiento que acabo de indicar, puede solicitar el PIN de reemplazo de su PostePay yendo aloficina de correos más cercano (haga clic aquí para buscar uno en su área). Te recuerdo que puedes reservar la entrada a través de la aplicación. Oficina de correos, disponible tanto para Android como para iOS.

Para reservar el boleto, simplemente presione marcador de posición amarillo correspondiente a la oficina de correos a la que desea ir, toque el billete postale, seleccione el tipo de boleto que desea reservar (p. ej. Pagos y retiros) y elija elen punto que prefiera (según las franjas horarias que aún estén disponibles).

Una vez que llegue por correo, escanee el Código QR del billete electrónico acercando la pantalla de su dispositivo a la lettore ubicado en el tótem amarillo asiento en la entrada de la oficina o, alternativamente, coger el billete de papel (si no ha realizado la reserva por teléfono). Cuando llegue su turno y pueda hablar con un operador presente en la oficina de correos, solicite ayuda con respecto al PIN duplicado de su PostePay.

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