Información preliminar
Antes incluso de llegar al corazón de esta guía y brindarte la información necesaria para abordar el problema, creo que es mi deber hacerte una premisa muy importante: aunque desbloquear un teléfono bloqueado por contraseña no es una tarea imposible, sí casi siempre requiere el recuperación completa del sistema operativo.
Tenga en cuenta que el procedimiento de reinicio siempre implica la eliminación completa de datos y configuraciones guardado en la memoria del dispositivo, ya sea un terminal Android, o un iPhone. En consecuencia, a menos que haya tomado medidas para crear una copia de seguridad de sus datos, utilizando el método más adecuado para el tipo de teléfono inteligente que posee, es posible que deba renunciar, para siempre, a la información guardada en él.
Además, en caso de que los datos se guarden en un microSD, asegúrese de quitarlo de su teléfono inteligente, incluso antes de iniciar uno de los procedimientos de restablecimiento ilustrados en los siguientes capítulos de esta guía.
Para concluir, creo que es correcto especificar que los procedimientos de desbloqueo le permiten eliminar no solo la contraseña del teléfono o su código de desbloqueo, sino también el patrón gráfico (es decir, la secuencia que se va a "dibujar" uniendo los puntos en la pantalla) y la información de autenticación a través de reconocimiento de huellas dactilares (Touch ID en iPhone) e reconocimiento facial (Face ID en iPhone).
Nota: si no es el "código de bloqueo" real el que bloquea su teléfono, sino los códigos PIN o PUK de la tarjeta SIM que contiene, sepa que puede desbloquearlo rápidamente, simplemente quitando o reemplazando la SIM. Si, por el contrario, es su intención rastrear la información de desbloqueo de la tarjeta, puede consultar mis guías sobre cómo recuperar el PIN de la SIM y cómo recuperar el código PUK.
Cómo desbloquear tu teléfono si no recuerdas la contraseña
Has entendido bien todo lo que hablé en el capítulo anterior de esta guía y, ahora, no puedes esperar para entender cómo desbloquear su teléfono si no recuerda la contraseña, para que pueda empezar a utilizarlo de nuevo lo antes posible?
Entonces no esperes más y lee atentamente los siguientes apartados de este tutorial, en el que te mostraré cómo completar el procedimiento tanto en smartphones equipados con Android que en iPhone.
Android
Si el teléfono para el que ha olvidado la contraseña tiene un sistema operativo Android, puede solucionar el problema de dos formas diferentes: utilizando Encuentra mi dispositivo, que es el sistema "antirrobo" puesto a disposición por Google, diseñado para la recuperación o restauración de dispositivos perdidos o robados, o mediante un Recuperación, que es un software independiente de Android, capaz de realizar una serie de operaciones avanzadas en el sistema.
De cualquier manera, sin embargo, necesitará recordar contraseña dell'account Google configurado en el dispositivo, si está presente: si lo ha olvidado, puede restaurarlo fácilmente siguiendo las instrucciones que le di en este otro tutorial.
Encuentra mi dispositivo
Para desbloquear el teléfono usando Encuentra mi dispositivo, solo necesitará dos herramientas: un navegador y una conexión a Internet para implementar el procedimiento. Sin embargo, para que esto tenga éxito, el dispositivo Android que se va a recuperar debe estar encendido, conectado a Internet y habilitado para su administración a través del sistema antirrobo de Google.
Generalmente, la activación de "Encontrar mi dispositivo", a menos que se indique lo contrario, ocurre automáticamente durante la primera configuración de Android. Alternativamente, como te expliqué en mi guía sobre cómo encontrar mi teléfono Android, puedes activar todo yendo al menú Configuración> Google> Seguridad> Encontrar mi dispositivo de Android y seguir adelante ON la palanca en la parte superior de la pantalla propuesta.
Para otorgar permisos de acción (por lo tanto, la posibilidad de restablecer o bloquear el terminal), debe ir al menú Configuración> Seguridad> Administradores de dispositivos de Android y coloque la marca de verificación junto al elemento Encuentra mi dispositivo.
En cualquier caso, si se habilitan las medidas de seguridad necesarias, es posible resetear el teléfono (así también resetear la contraseña de bloqueo) siguiendo estos pasos: en primer lugar, conéctese a la página de Internet de Buscar mi dispositivo y realice el inicio de sesión utilizando la cuenta de Google configurada en el dispositivo que se va a restaurar.
A continuación, seleccione el teléfono para actuar, usando los iconos que se muestran en la barra superior, luego presione el botón > correspondiente al artículo Reiniciar el dispositivo y, teniendo en cuenta que la operación borrará todos los datos del teléfono, confirma la voluntad de proceder presionando el botón Reiniciar el dispositivo y vuelva a ingresar la contraseña de la cuenta si se le solicita.
Una vez completado el procedimiento de reinicio (que comenzará en cuanto el teléfono se conecte a Internet), se eliminará la contraseña de bloqueo anterior, el teléfono se reiniciará al estado de fábrica y estará listo para afrontar la fase de configuración inicial. durante el cual se le puede pedir que ingrese la contraseña de la cuenta de Google configurada previamente.
Recuperación
Si los pasos anteriores no han tenido ningún efecto porque, por ejemplo, no hay una cuenta de Google configurada en el dispositivo, o la función "Buscar mi dispositivo" no se ha activado previamente, puede intentar restaurar el dispositivo usando un Recuperación.
Como mencioné anteriormente, se trata de un programa externo a Android que permite realizar, siempre usando el teléfono inteligente, intervenciones muy delicadas en el sistema, incluido el borrado completo de archivos y carpetas, restableciendo los permisos y restaurando la configuración de fábrica.
Algunos fabricantes instalan Recovery con fines de diagnóstico, de forma predeterminada: los terminales Samsung, por ejemplo, brindan esta posibilidad. Entonces, si tiene un teléfono inteligente producido por el gigante coreano, apáguelo por completo y, para ingresar al modo de recuperación, enciéndalo presionando y manteniendo presionadas las teclas al mismo tiempo. Volumen Su, Inicio e Poder.
Una vez dentro de la pantalla principal del Recuperación, si usa el software TWRP, puedes intentar eliminar la contraseña de Android sin continuar con la recuperación del sistema operativo: ve a la sección Avanzado> Administrador de archivos, accede al camino Datos> Sistema y elimine todos los archivos cuyo nombre comience con portero e cerradura (p.ej. gatekeeper.password.key, gatekeeper.pattern.key, locksettings.db, locksettings.db-SHM e locksettings.db-wal).
Para proceder con el borrado de los archivos, seleccione cada uno de ellos, presione el ítem Borrar y confirme la voluntad de continuar deslizando el dedo de izquierda a derecha en la barra de abajo. Estos pasos, que, como ya se mencionó, no implican eliminar los datos en el teléfono, no son factibles en todos los teléfonos inteligentes. Lo cubrí con más detalle en mi guía sobre cómo desbloquear teléfonos inteligentes Wiko.
Si el procedimiento no tiene el efecto deseado o si, nuevamente, la recuperación que está utilizando es diferente de TWRP, aún puede continuar con el restablecimiento completo del dispositivo (y la consiguiente cancelación de la contraseña de bloqueo en uso): para hacerlo , ayudándote con el teclas de volumen teléfono, seleccione la entrada wipe data / factory reset, presiona el botón Poder, para seleccionarlo y, teniendo en cuenta que la operación borrará todos los datos del teléfono inteligente, seleccione el artículo Si, elimina todos los datos del usuario y presiona el botón de nuevo Poder, para comenzar a restablecer su teléfono.
También en este caso, el teléfono se reiniciará varias veces y, una vez finalizado el trámite, te permitirá volver a realizar la configuración inicial de Android, durante la cual puede ser necesario introducir la contraseña de la cuenta de Google previamente configurada, si regalo.
Para obtener más información sobre el procedimiento de restablecimiento específico para terminales Samsung, puede consultar mi guía sobre cómo restablecer un teléfono Samsung bloqueado.
Si, lamentablemente, tu dispositivo no tiene un Recovery preinstalado, tendrás que agregarlo manualmente: en primer lugar, deberás realizar la operación de desbloqueando el gestor de arranquey luego proceda con la raíz del dispositivo y, finalmente, instale la Recuperación utilizando un programa informático especial. Todo esto, como se comprende fácilmente, conducirá a borrado de datos presente en el dispositivo.
Una vez que haya completado estos pasos, puede continuar con el restablecimiento de su teléfono siguiendo los pasos que le mostré anteriormente. Si nunca ha hecho esto antes, esta sección puede resultarle útil Restablecimiento completo de Android de mi guía sobre cómo restablecer Android, o hacer una búsqueda en Google usando la frase cómo instalar la recuperación [marca y modelo de teléfono inteligente].
iOS
Déjame adivinar: intentaste desbloquear el tuyo iPhone ingresar un código de desbloqueo incorrecto varias veces y, después de cometer un error varias veces, se ha encontrado cara a cara con el mensaje perturbador Este iPhone está desactivado, ¿Verdad?
No tengas miedo entonces, el dispositivo no está completamente perdido: puedes recuperarlo realizando una restauración total de la misma, operación que también implica eliminar el sistema de autenticación asociado al teléfono (ya sea el código de desbloqueo, Touch ID o Face ID).
Puede restaurar fácilmente un iPhone deshabilitado haciendo uso de iTunes, el programa oficial de Apple dedicado a la gestión de iPhone, iPad y iPod a través de la computadora. Si tiene una computadora equipada con un sistema operativo Windows, puedes descargar e instalar iTunes siguiendo los pasos que expliqué en esta guía; si, por el contrario, tienes un Mac, no es necesario realizar operaciones adicionales, ya que iTunes está presente "estándar" en macOS (a partir de macOS 10.15 Catalina ya no está presente, pero sus funciones se han incorporado al Finder).
Tenga en cuenta que, siguiendo el procedimiento de restauración del iPhone, a menos que haya realizado una copia de seguridad anteriormente, perderá todos los datos en la memoria del teléfono inteligente, ya que se eliminarán durante la fase de reinicio.
Además, cuando el teléfono se enciende por primera vez, deberá ingresar el contraseña dell'ID Apple configurado en el "iPhone por" para poder desbloquear la configuración inicial. Si no lo recuerda, puede recuperarlo fácilmente siguiendo las instrucciones que le di en mi guía sobre cómo recuperar la contraseña de su ID de Apple.
¿Todo claro? Bien, comencemos de inmediato. Para realizar un reinicio completo del dispositivo, es necesario omitir la solución "antirrobo" de Apple, Encuentra mi iPhone, que no puede deshabilitar manualmente, ya que el dispositivo está bloqueado.
Por esta razón, deberá restaurar después de iniciar sesión en el Modo DFU (o _actualización del firmware del dispositivo_), un "estado" de iOS que le permite intervenir de manera profunda en el sistema operativo, superando tanto el cargador de arranque como otras restricciones.
Entonces, después de conectar el iPhone a la computadora usando el Cable de rayos suministrado y abierto iTunes, puede ingresar al modo DFU siguiendo las instrucciones que se proporcionan a continuación, que varían según el dispositivo que posea.
- iPhone 6 / 6Plus (y anterior) - apague el teléfono por completo, mantenga presionadas las teclas Poder e Inicio simultáneamente, durante 10 segundos, luego suelte el botón Poder y continúe presionando la tecla Inicio hasta que iTunes detecte un iPhone en modo de recuperación. La pantalla del teléfono permanece apagada.
- iPhone 7 / 7 Plus - realice los mismos pasos que se han visto anteriormente para iPhone 6 y 6 Plus, reemplazando el botón Inicio con el botón Volumen -.
- iPhone 8/8 Plus, iPhone X y posteriores - con el teléfono encendido, presione las teclas rápidamente Volumen +, Volumen - e Poder. Mantenga pulsado este último hasta que la pantalla se vuelva negra y, cuando esto suceda, suelte todas las teclas. Inmediatamente después de eso, presione las teclas Poder e Volumen - juntos, durante 5 segundos, suelte el botón Poder y sigue sosteniendo la llave Volumen - durante otros 5 segundos (o hasta que iTunes muestre el mensaje sobre la presencia de un dispositivo en modo de recuperación).
Exactamente como le expliqué en mi guía sobre cómo poner el iPhone en DFU, el procedimiento de inicio de sesión debe considerarse exitoso solo si la pantalla del teléfono permanece negra. Si se enciende, significa que el iPhone está en modo de recuperación y no en DFU, por lo que debes hacerlo todo de nuevo.
De todos modos, una vez que haya ingresado con éxito al modo DFU, haga clic en el botón OK que aparece en la pantalla de iTunes y, para comenzar a restaurar el dispositivo, haga clic en los botones Restaurar iphone e Restablecer / Restaurar y Actualizar.
Al final del procedimiento de reinicio, el teléfono se reiniciará automáticamente: por razones de seguridad, se le pedirá que ingrese el contraseña dell'ID Apple configurado previamente, para desactivar la función antirrobo “Find my iPhone”.
Una vez hecho esto, se le pedirá que elija si desea reconfigurar el teléfono como nuevo iPhone oppure se restaurar una copia de seguridad anterior: Te di orientación adicional sobre este tema en mi tutorial sobre cómo reiniciar el iPhone.
Cómo desbloquear tu teléfono si no recuerdas la contraseña