Cómo cambiar la contraseña de Postepay

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Aina Martin
@ainamartin
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Cómo cambiar la contraseña de Postepay con una nueva contraseña

Comencemos con la motivación más simple. Si quieres cambiar la contraseña de Postepay porque quieres complicarla más que la que está actualmente asociada a tu cuenta, lo primero que tienes que hacer es abrir el navegador que usas habitualmente para navegar por Internet y hacer clic aquí para conectarte al sitio oficial. sitio web de Poste cittàne. Una vez que se muestre el sitio web, deberá iniciar sesión en el sitio ingresando sus credenciales (email e la contraseña). Para hacer esto, deberá hacer clic en el botón de arriba llamado Area personal luego vaya a completar los campos que se muestran en la pantalla. Luego ingrese su nombre de usuario y contraseña. Una vez hecho esto, presione el botón Inicia amarillo, para iniciar sesión en el sitio.



Después de iniciar sesión con éxito en el área Myposte del sitio web de Poste cittàne, haga clic en tu nombre y haga clic en la entrada perfil en el menú que aparecerá (símbolo de engranaje). En la siguiente pantalla, seleccione el elemento Contraseña y seguridad del menú en la parte superior.

En la sección dedicada a la seguridad de su cuenta, haga clic ahora en el símbolo de lápiz correspondiente al artículo Contraseña. Esto abrirá una nueva pantalla, a través de la cual puede cambiar su contraseña. Para hacer esto tendrás que ingresar tu contraseña anterior, ingresar la nueva y luego ingresarla nuevamente para confirmarla.

Cuando haya terminado, haga clic en el botón Ahorrar ubicado en la parte inferior derecha. Si no sabe qué criterios utilizar para elegir una nueva contraseña, le sugiero que lea mi guía sobre cómo crear una contraseña segura. Encontrarás toda la información que necesitas. Pero quiero darte un consejo rápido: como puedes leer en el sitio web de Poste cittàne, hay algunas pautas que debes tener en cuenta para garantizar la seguridad de tu cuenta.



De hecho, una contraseña eficaz debe seguir algunas reglas precisas:

  • La contraseña debe tener entre 8 y 16 caracteres
  • La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula y una minúscula
  • La contraseña debe contener al menos un número
  • La contraseña no debe contener más de dos caracteres idénticos consecutivos
  • La contraseña no debe contener caracteres especiales.

Si sigues estas reglas, además de las indicadas en mi guía para crear una contraseña segura, verás que ya no tendrás problemas.

También ten en cuenta que, tras cambiar la contraseña de tu tarjeta Postepay, para poder acceder a todos los servicios de Poste cittàne referentes a tu tarjeta recargable, a partir de ahora tendrás que utilizar la nueva contraseña que hayas elegido. De hecho, se cancelará el que estaba en uso anteriormente.

Cómo cambiar la contraseña de Postepay en caso de que la olvide

Alternativamente, como se menciona en la introducción de esta guía, es posible que deba cambiar su contraseña de Postepay porque ya no recuerda la contraseña asociada con su cuenta y, por lo tanto, ya no tiene la posibilidad de acceder a ella. Si esta es la razón que te empuja a cambiar tu contraseña de PostePay, no te preocupes, puedes hacerlo de una manera igualmente sencilla.

Para cambiar la contraseña de PostePay, en caso de que la olvide, lo primero que debe hacer es hacer clic aquí para conectarse al sitio web oficial de Postepay. Una vez que se muestra el sitio web, haga clic en el botón Area personal ubicado en la parte superior derecha. En lugar de iniciar sesión, utilizando el procedimiento indicado anteriormente, presione el botón ahora ¿Olvidaste tu contraseña o nombre de usuario? ubicado en el formulario dedicado a la introducción de datos para acceder al sitio web de Poste cittàne.


En la nueva página web que se abrirá, elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades para recuperar la contraseña de su Postepay. Las opciones disponibles son Recuperar contraseña a través de SMSRecuperación de contraseña a través del centro de llamadas (para usuarios privados) e Recuperar contraseña a través de SMS (para usuario empresarial)


Si eliges la opción Recuperar contraseña a través de SMS, deberás indicar, a través del menú desplegable presente, si deseas recuperar el tuyo nombre de usuario o la la contraseña. Si desea recuperar el nombre de usuario se le pedirá que escriba su código de impuestos en el campo de texto correspondiente y luego presione el botón Captcha correspondiente a la redacción No soy un robot. Pulsando el botón Enviar SMS Se enviará un mensaje de texto al número de móvil que indicó al registrarse en el sitio web de Poste cittàne. El SMS recibido contiene un nombre de usuario válido solo para el primer acceso al área personal en línea para administrar su tarjeta Postepay. Una vez ingresado al portal de Postepay, deberá cambiar la contraseña recibida vía SMS, siguiendo el procedimiento que indiqué al inicio de la guía.

Si desea recuperar el la contraseña tendrá que volver a rellenar la casilla correspondiente. Esta vez, sin embargo, deberá ingresar su nombre de usuario y número de seguro social y luego presionar el botón Captcha correspondiente a la redacción No soy un robot. Finalmente presionando el botón Enviar SMS Se enviará un mensaje de texto al número de móvil que indicó al registrarse en el sitio web de Poste cittàne. El SMS recibido contiene una contraseña que será válida solo para el primer acceso al área personal en línea, para administrar su tarjeta Postepay. Una vez ingresado al portal de Postepay, deberá cambiar la contraseña recibida vía SMS, siguiendo el mismo procedimiento que indiqué al inicio de la guía.


Si eliges la opción en su lugar Recuperación de contraseña a través del centro de llamadas (usuarios privados) tendrá que hacer una llamada telefónica al número gratuito por su cuenta 803.160.

Pero ten cuidado; si desea llamar a través de su teléfono móvil, el número del centro de llamadas es diferente. De hecho será el número pagado 199.100.160 que necesitará utilizar, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de Poste Cittàne. También me gustaría informarle que el costo de la llamada está vinculado al operador telefónico que utiliza. En general, sin embargo, según indica la web oficial de Poste cittàne, el coste de la llamada telefónica al número de peaje del call center es igual a un máximo de 0,60 euros por minuto más 0,15 euros por respuesta.


Una vez que haya comenzado la llamada telefónica, siga las instrucciones de la guía de voz para cambiar la contraseña. Para finalizar la operación de cambio de contraseña, le recuerdo que deberá proporcionar, además de sus datos personales, también el código fiscal. También en este caso, se enviará un SMS al número de móvil indicado durante el registro con una contraseña temporal que puede cambiar en el primer acceso. Ten en cuenta que los dos números del call center de Poste Cittàne que te he indicado están activos y funcionando única y exclusivamente de lunes a sábado de 8.00 a 20.00 horas.

Si en cambio eres un usuario empresarial, imagino que has elegido la operación Recuperación de contraseña por SMS (Usuarios empresariales). En este caso, para recuperar su contraseña de Postepay deberá dirigirse al siguiente enlace e ingresar, en el campo de texto correspondiente, su código de cliente. Este es un número en la última página de registro en el sitio poste.it. En la página de recuperación de contraseña, también deberá ingresar el código de control que verá. Para confirmar sus intenciones de recuperar la contraseña de Postepay, haga clic en el botón Continuar situado en la parte inferior derecha y espera a que se reciba el SMS en el número de móvil que indicaste al darte de alta en la web de Poste cittàne. El SMS recibido contiene una nueva contraseña válida solo para el primer acceso al área personal en línea para administrar su tarjeta Postepay. Una vez que hayas iniciado sesión en el portal de Postepay tendrás que cambiar la contraseña recibida vía SMS, siempre siguiendo el procedimiento que indiqué al principio de la guía. También tenga en cuenta que el Recuperación de contraseña para usuarios comerciales a través de SMS puede ser realizado única y exclusivamente por el usuario administrador del sistema.

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