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    Cómo cambiar la contraseña de MyWind

    Quien soy
    Martí Micolau
    @martímicolau

    Valoración del artículo:

    Cómo cambiar la contraseña de MyWind desde la computadora

    La solución más sencilla para cambiar la contraseña de MyWind es operar a través del sitio web de la compañía telefónica. Al acceder a su cuenta, de hecho, puede cambiar su nombre de usuario y establecer una nueva clave de acceso, haciendo todo en unos minutos.

    Para cambiar la contraseña de su cuenta, conéctese al sitio web de Wind y haga clic en el botón entra presente en la parte superior derecha. Ingrese sus datos en los campos Usuario e Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión para acceder al Área Cliente Eólico.



    Ahora, haga clic en el botón Área de clientes para acceder al área personal y seleccionar el elemento su perfil en la barra lateral izquierda, luego desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección Acceder a los datos y haz clic en el botón Modificación. En la nueva página abierta, presione el botón nuevamente Modificación e ingrese su contraseña actual en el campo Contraseña actual, luego escriba la nueva clave de acceso en los campos Nueva contraseñaconfirmar la contraseña eligiendo uno que esté compuesto por un mínimo de 8 y un máximo de 16 caracteres. Si necesita consejos sobre cómo elegir una contraseña segura, lea el tutorial que dediqué al tema.

    Si lo desea, también puede cambiar su nombre de usuario escribiendo uno nuevo en el campo Usuario, luego haga clic en el botón Confirmación y eso es todo: el mensaje Los datos de inicio de sesión se han cambiado correctamente confirmará el cambio.

    Si, por el contrario, no recuerda su contraseña actual y desea cambiarla, conéctese a la página principal del sitio web de Wind y presione el botón entra. Luego haga clic en la entrada ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?, escribe tu número de teléfono en el campo Ingrese el número de viento o infostrada y haz clic en el botón adelante. En unos segundos recibirá un SMS con un código de seguridad: introdúzcalo en el campo Código presente en la pantalla código de seguridad y haga clic en el botón adelante.



    En la siguiente pantalla, puede ver el mensaje Credenciales recuperadas con éxito para indicar que se ha completado el procedimiento de recuperación de la contraseña. De hecho, se le enviará un nuevo SMS con un resumen de sus datos de inicio de sesión de MyWind, incluida la nueva contraseña. Presione el botón Continuar para acceder a su cuenta y siga las instrucciones proporcionadas anteriormente para cambiar la contraseña con una nueva clave de acceso de su elección.

    Debes saber que si no tienes un número de móvil Wind, puedes recuperar los datos de acceso a tu cuenta MyWind siguiendo el mismo procedimiento indicado para los clientes de Wind mobile. En este caso, se le comunicará el código de seguridad y la nueva contraseña mediante una llamada a su número de teléfono fijo de WindHome / Infostrada.

    Si, por el contrario, no es cliente de WindHome / Infostrada y su dispositivo no está habilitado para recibir SMS, puede recuperar la contraseña a través del Codigo del cliente. En la página principal del sitio web de Wind, presione el botón entra y haga clic en los elementos ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? e Registrar aquí. Ahora, ingrese sus datos en los campos Codigo del cliente (puede encontrarlo en el contrato de viento o llamando al 155) e Código Tributario y presiona el botón adelante: al hacerlo, recibirá el código de seguridad por correo electrónico. Ingréselo en el campo correspondiente y complete la recuperación de la contraseña.


    Cómo cambiar la contraseña de MyWind desde teléfonos inteligentes y tabletas

    Si prefiere cambiar la contraseña de su cuenta Wind desde su teléfono inteligente o tableta, puede hacerlo a través de la aplicación MyWind disponible para dispositivos Android, iOS y Windows 10 Mobile.

    Después de descargar la aplicación MyWind de la tienda de su dispositivo, iníciela presionando su icono (el Letras de viento naranja sobre fondo negro) en la pantalla de inicio, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Usuario e Contraseña y toca el botón entra para iniciar sesión en su cuenta.


    Ahora, toca el botón presente en la parte superior izquierda, presione sobre el elemento Tus datos y presiona la opción Gestión de cuentas del área de clientes. Para cambiar la contraseña, toque el campo Contraseña y escriba la clave de acceso actual en el campo Contraseña actual, luego ingrese el nuevo en los campos Nueva contraseña e confirmar la contraseña y presiona el botón Confirmación para que los cambios surtan efecto. el mensaje Los datos de acceso al Centro de Clientes se han actualizado con éxito confirmará el cambio de contraseña.

    Si, por otro lado, ha olvidado su contraseña actual y ya no puede acceder a su cuenta, inicie la aplicación MyWind, toque la opción ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? y, en la sección Recuperación de credenciales, ingresa el tuyo número de teléfono en el campo apropiado. Luego presione el botón adelante y recibirás un SMS con un codigo de seguridad: introdúzcalo en el campo Insértelo aquí y toca el botón adelante. La nueva contraseña le será enviada por SMS y podrá usarla inmediatamente.


    Si su dispositivo no está habilitado para recibir SMS, puede recuperar la contraseña usando su código de cliente y su número de seguro social. Por lo tanto, presiona su voz ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? y toque la opción recuperar sus datos de acceso aquí, luego ingrese sus datos en los campos Codigo del cliente e Código de impuestos o IVA y toca el botón adelante.

    En unos momentos, recibirá un correo electrónico en la dirección asociada con su código de cliente que contiene un codigo de seguridad. Ingréselo en el campo correspondiente para completar el procedimiento de recuperación de contraseña.

    En caso de problemas


    Si ha seguido las instrucciones que le proporcioné anteriormente, pero no ha podido cambiar la contraseña de su cuenta de Wind, o si ha intentado recuperar la clave de acceso sin tener éxito en su intento, puede recibir ayuda comunicándose con el servicio de atención al cliente de Wind. en el numero 155 oa través de las redes sociales.

    Para recibir asistencia telefónica, levante su teléfono, marque el número 155 e inicie la llamada. Después de escuchar el mensaje de bienvenida, siga las instrucciones de la voz grabada y presione la combinación de teclas sugerida para hablar con un operador. En el momento de escribir este artículo, la combinación de teclas para presionar es 2 e 1, entonces tienes que esperando y presiona el botón 4 para asistencia. Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo hablar con un operador de viento.

    Alternativamente, puede solicitar asistencia a través de los canales sociales de Wind. Si tienes una cuenta Facebook, por lo tanto conectado a la página de la compañía telefónica y haga clic en el botón Invia sin Messaggio para enviar un mensaje privado. En la ventana que se abre en la parte inferior, escribe el mensaje a enviar indicando tu problema y haz clic en el botón Envío del teclado de la PC para enviarlo.

    Si, por el contrario, prefiere utilizar Twitter, conectado al perfil de @ Windcittà, haga clic en el botón Mensaje presente en la barra lateral de la izquierda y, en la nueva página abierta, escriba su mensaje indicando su solicitud, luego haga clic en el botón Enviar para enviar el mensaje. En unas pocas horas debería recibir un mensaje de respuesta, tanto para los mensajes enviados en Facebook como en Twitter.

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