Cómo cambiar la contraseña de la oficina postal

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Lluís Enric Mayans
@lluisenricmayans
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Cómo cambiar la contraseña de Poste cittàne

Si usa el Version web del portal Poste cittàne, que es el accesible a través del navegador, luego puede cambiar la clave de acceso al servicio siguiendo las instrucciones de este capítulo.

En primer lugar, luego conectado al sitio de Internet de Poste cittàne, haga clic en el elemento Area personal ubicado en la parte superior derecha e indica, en el formulario que se muestra en la pantalla, el nombre de usuario y la contraseña utilizado hasta ahora para iniciar sesión en el servicio. Si es necesario, continúe con la autenticación de dos factores siguiendo las instrucciones en pantalla.



A continuación, haz clic en el tuyo nombre y apellido (arriba a la derecha), elige el artículo perfil del menú que se le propone y, en la página siguiente, primero haga clic en el botón Administrar perfil y luego en el botón con forma lápiz, correspondiente al campo Contraseña.

Finalmente, escriba el Contraseña actualNueva contraseña en los cuadros de texto provistos para el propósito y, cuando haya terminado, presione el botón Ahorrar, para confirmar el cambio realizado.

Tenga en cuenta que la nueva contraseña debe respetar parámetros muy específicos: su longitud debe estar entre 8Personajes 16, debe contener al menos una letra mayúscula, una minúscula, un número y un personaje especial (los caracteres permitidos son * `˜! @ # $% ^ & () _ - + = {} [] | :;" '<>,.? /). Además, la clave de acceso no debe contener más de dos caracteres idénticos consecutivos (una contraseña que incluya la secuencia 11, pero no la secuencia 111 **).



¿Olvidó su contraseña

Si, por el contrario, realmente ya no recuerda su clave de acceso al sitio, después de conectarse a la página de inicio de Poste cittàne y seleccionar el elemento mi área, clic en el enlace ¿Ha olvidado su nombre de usuario o contraseña? y, posteriormente, indica que desea recupera tu contraseña, colocando la marca de verificación junto al elemento correspondiente.

Ahora, haga clic en el botón proceder, ingresa el tuyo código de impuestos en el campo de texto correspondiente y haga clic en el cuadro No soy un robot, para pasar el control de seguridad. Después de este paso también, haga clic en el botón proceder, para recibir, transcurridos unos segundos, una nueva clave de acceso vía SMS. Personalmente, te recomiendo que cambies este último la próxima vez que inicies sesión, siguiendo las instrucciones que te acabo de dar.

Cómo cambiar la contraseña de la oficina postal de la ciudad

Espera, me estás diciendo que, en lugar del sitio web, usas la aplicación BancoPosta, para Android o iOS y le gustaría cambiar su contraseña personal a través de él? En este caso, las cosas funcionan de una manera ligeramente diferente: la aplicación, de hecho, no te permite cambiar tu información personal, sin embargo puedes completar el trámite usando el navegador "integrado" en ella. Explicaré de inmediato cómo hacerlo.

Para comenzar, inicie la aplicación BancoPosta y, una vez en su pantalla de inicio, toque el enlace ¿Olvidaste tus credenciales?, para abrir automáticamente el navegador en la página correcta. Si, por el contrario, suele iniciar sesión con su huella digital, puede acceder a la pantalla antes mencionada pulsando primero el botón cancelar y, luego, sobre los rumores Ha olvidado su código PosteID¿No eres tu?.


Una vez en la siguiente pantalla, toque el icono en forma de omino colocado en la parte superior e indica, cuando se solicita, el nombre de usuario y la contraseña que suele utilizar para acceder al servicio. Una vez que se haya cargado la pantalla relacionada con su perfil personal, toque el símbolo ubicado en el cuadro que contiene el suyo nombre y apellido, toca el botón Administrar perfil y luego toca el elemento Modificación ubicado en el campo Contraseña.


Finalmente, escriba el Contraseña actualNueva contraseña (siguiendo las reglas de robustez que les comenté hace un rato) en los campos correspondientes y, finalmente, toque el botón Ahorrar.

¿Olvidó su contraseña

Si, por el contrario, me hubiera olvidado la contraseña, para acceder a la aplicación, puede restablecerla siguiendo un sencillo procedimiento de identificación a través de SMS.

Después de iniciar BancoPosta, por lo tanto, toque el enlace ¿Olvidaste tus credenciales? en la pantalla de inicio (presionando el botón primero si es necesario cancelar y luego las voces ¿Ha olvidado su código de identificación postal? e ¿No eres tu?) y, en la nueva pantalla del navegador, coloque la marca de verificación junto al elemento Recupera tu contraseña, para especificar la intención de rastrear la clave de acceso nuevamente.

Luego, toca el botón proceder, ingresa el tuyo nombre de usuariocódigo de impuestos en los campos correspondientes, coloque la marca de verificación junto al elemento No soy un robot y toca el botón continuar, para recibir una nueva contraseña de acceso por SMS. Por seguridad, le recomiendo que lo cambie inmediatamente después del nuevo inicio de sesión, siguiendo los pasos que se muestran arriba.


Código de PosteID olvidado

¿Cómo se dice? Recuerda la contraseña de su perfil, pero ha olvidado el código. PosteID, es decir, la secuencia alfanumérica que había configurado previamente para habilitar y realizar pagos en la aplicación. No se preocupe, también puede restaurarlo de forma segura. Sin embargo, tenga en cuenta que, en este caso, podrá volver a utilizar la aplicación BancoPosta solo creando un nuevo código PosteID, utilizando su tarjeta de créditoLector BancoPosta.

Para hacer esto, inicie el Oficina de correos de la ciudad, toca el elemento ¿Olvidó su ID de código postal? (presionando el botón primero cancelar, si había habilitado previamente la autenticación biométrica) y, cuando se le solicite, inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña asociados a su cuenta de Poste cittàne.


Posteriormente, consciente de que la operación deshabilitará todas las aplicaciones de Poste cittàne, toque el botón continuar y, cuando se le solicite, ingrese el codigo de seguridad recibido por SMS. Finalmente, toque el botón adelante, para restaurar el código de PosteID.

Para volver a habilitar la aplicación, toque el botón cerca, inicie sesión en el perfil de BancoPosta usando sus credenciales de perfil, luego toque el botón Comienzo, Selecciona el producto, para lo cual habilitar la aplicación (cuenta corriente o tarjeta de crédito) y elegir si desea continuar usando el código de dispositivo de cuenta o la Lector BancoPosta.

Una vez hecha su elección, siga las instrucciones que se le den para crear un nuevo código PosteID: en el primer caso, debe indicar los 4 dígitos recibidos vía SMS al abrir la cuenta, junto con los 4 dígitos temporales que recibirá en el momento ; en el segundo caso, sin embargo, debe utilizar el lector BancoPosta y su tarjeta de crédito para generar la firma de autenticación.

Cómo cambiar la contraseña de SPID Poste cittàne

Si utiliza el sistema SPID de Poste cittàne, seguramente sabrá que, en el estado actual de las cosas, la identidad digital ha sido asociado con el perfil de PosteID. Por tanto, si ya has realizado el asistente de unificación, puedes resetear los datos siguiendo los mismos pasos vistos anteriormente (en la app de BancoPosta, en caso de olvido de contraseña, debes tener cuidado de seleccionar la tarjeta PosteID).

Si por alguna razón se han suspendido las credenciales del perfil de PosteID asociado al SPID, deberá en cambio realizar el procedimiento de reactivación: para continuar, conectado a esta página web, indique su nombre de usuario deseando  herramienta de autenticación e ingrese, en el campo apropiado, el codigo de seguridad representado en la pantalla.

A continuación, presione el botón continuar y, después de verificar su identidad, siga las instrucciones en pantalla para activar su cuenta nuevamente.

En caso de dudas o problemas

¿Cómo se dice? Aunque ha seguido cuidadosamente los pasos indicados a lo largo de este tutorial, todavía no ha podido cambiar contraseña Oficina de correos de la ciudad? Entonces puede solucionar el problema contactando directamente a los operadores del servicio postal.

Si lo prefiere, puede recuperar su contraseña contactando al centro de llamadas de Poste cittàne, al número gratuito 803.160: el servicio es gratuito y está activo desde de lunes a sábado, a partir de 08:0020:00. Tenga en cuenta que, durante la llamada telefónica, deberá proporcionar al empleado la información personal solicitudes y la tuya código de impuestos.

Una vez finalizada la fase de autenticación, se enviará un SMS con la nueva contraseña al número de teléfono indicado durante el registro en el servicio, que podrá modificar en el próximo acceso.

Si, incluso de esta manera, no logras resolver tu problema, pueden haber ocurrido algunos eventos inesperados con la inserción de datos personales (por ejemplo, es posible que no hayas completado la verificación del número de teléfono): para casos como este , Te sugiero que vayas al oficina de correos más cercana, equipado con un documento de identidad valido y tuyo código de impuestosy exponer su problema a una impiegato, quien sin duda podrá mostrarte la solución a seguir.

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